Enea postawiła na self care w aplikacji mobilnej
Coraz więcej klientów oczekuje możliwości samodzielnego zarządzania swoimi sprawami w dowolnym miejscu i czasie....
Rekompensata od spółki ENEA – decyzje Prezesa UOKiK
Prezes UOKiK wydał dwie decyzje zobowiązujące wobec przedsiębiorcy energetycznego Enea S.A. Spółka gwarantowała stałe...
eBOK Enei wg. klientów najwygodniejszą formą kontaktu
Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (eBOK) staje się najpopularniejszą i najwygodniejszą formą kontaktu z Eneą....
Enea zamyka Biura Obsługi Klienta
Enea w trosce o zdrowie klientów i pracowników, aby zminimalizować ryzyko, podjęła decyzję o...
Nowy self-service w Enea
Enea przygotowała nową odsłonę Elektronicznego Biura Obsługi Klienta (eBOK). Klienci mogą już korzystać ze...
Cyfrowe długopisy w Enei Operator
Enea Operator po okresie testów wprowadza długopisy cyfrowe. W dobie digitalizacji dokumentów czasochłonne skanowanie...
Enea czatuje z klientami
Enea uruchomiła dla swoich Klientów czat z Konsultantem. Można z niego skorzystać odwiedzając stronę...
Poseł Kukiz’15 interweniuje w sprawie telemarketerów firmy Enea
Do biura poselskiego Sylwestra Chruszcza (Kukiz’15) zgłaszają się poszkodowane przez telemarketerów firmy Enea osoby,...
Budowali call center, teraz bankrutują
Wszystko zaczęło się od modernizacji budynku przy ul. Polej w Poznaniu na potrzeby call...
Współpraca Contact Center i ENEA S.A.
Firma Contact Center, specjalizująca się w outsourcingu sprzedaży i obsługi klienta, zrealizowała projekt obsługi...
