Wszystkie materiały na temat komunikacja
-
TELEKOMUNIKACJA
Odmrożone sklepy i lokale piszą do swoich klientów
25 maja 2020Kartka “JUŻ OTWARTE!” przyklejona do witryny może nie wystarczyć, gdy klienci przez dwa miesiące siedzenia w...
-
SYSTEMY CC
CORD zarządzi komunikacją z klientami e-commerce
25 maja 2020Publicis Commerce, wchodząca w skład Publicis Groupe, stworzyła usługę i narzędzie o nazwie CORD, służące do...
-
SYSTEMY CC
Conversations od Infobip wchodzi na rynek systemów contact center
21 maja 2020W maju Infobip rozszerza ofertę o Conversations – nowe rozwiązanie dedykowane firmowym contact center, które pozwala...
-
TECHNOLOGIE
Infobip wraz z WhatsApp pomagają w walce z koronawirusem
14 maja 2020Okazuje się, że w dobie pandemii COVID-19, publiczne i rządowe organizacje ochrony zdrowia stoją przed wyzwaniem...
-
AKTUALNOŚCI
Agent pierwszego kontaktu
7 maja 2020Wiener gwarantuje swoim agentom pierwszeństwo w relacjach z klientami, pozyskanymi za ich pośrednictwem. Takie zobowiązanie znalazło...
-
SYSTEMY CC
Zdalne nadzorowanie rozmów LiveChat
5 maja 2020Wrocławskie chat contact center .BespokeChat udostępniło za pośrednictwem LiveChat Marketplace aplikację Super Vision pozwalającą zdalnie monitorować...
-
IN-HOUSE
Inkluzywna bankowość w Santander Bank Polska
5 maja 2020W Polsce jest około 4,7 mln osób z niepełnosprawnościami, które mogą się zmagać z brakiem dostępności. Santander Bank...
-
TELEKOMUNIKACJA
Verified SMS skończy z podszywaniem się pod znane marki
5 maja 2020Sprzątanie internetu niedługo obejmie także urządzenia mobilne i kluczowy dla nich kanał komunikacji – wiadomości SMS....
-
PRAWO
Potężne zmiany w Prawie telekomunikacyjnym
5 maja 2020Zwiększenie uprawnień abonentów firm telekomunikacyjnych, w tym możliwość rozwiązania umowy mailem, czy obowiązek poinformowania o automatycznym...
-
SYSTEMY CC
Avaya utrzymuje swoją pozycję wśród dostawców rozwiązań do ujednoliconej komunikacji i współpracy
29 kwietnia 2020Firma Avaya Holdings Corp., wiodący dostawca rozwiązań usprawniających i upraszczających procesy komunikacji i współpracy, została uznana...
-
PRACA ZDALNA
Zadania, wideokonferencje i dokumenty, czyli praca zdalna firm
29 kwietnia 2020Home office stało się obecnie podstawą działań dużej grupy przedsiębiorstw. Wydaje się, że dla wielu jest...
-
AKTUALNOŚCI
Bezpiecznie i funkcjonalnie w czasach pandemii. “New normal” handlu i usług
20 kwietnia 2020Firma Nanovo, lider rynku nowoczesnych rozwiązań komunikacji cyfrowej dedykowanych do przestrzeni handlowo-usługowych, stworzyło rozwiązanie, które powstało...
-
BADANIA / POLSKA
Barometr Providenta: home office codziennością dla niemal 2/3 pracujących Polaków
20 kwietnia 2020Z powodu epidemii koronawirusa, w trosce o bezpieczeństwo i zdrowie swoich pracowników, firmy i zakłady w...
-
IN-HOUSE
InPost uruchamia obsługę klientów przez WhatsAppa
4 kwietnia 2020InPost uruchomił obsługę klientów z poziomu WhatsApp. Jak zapewnia spółka – to pierwsze tego typu rozwiązanie...
-
ADMINISTRACJA PUBLICZNA
Urzędy (Skarbowe) zamknięte dla klientów
13 marca 2020Urzędy celno-skarbowe i skarbowe zostały dla klientów zamknięte. Oznacza to, że co najmniej do 27 marca...
-
IN-HOUSE
mojePZU z „Certyfikatem prostej polszczyzny”
8 marca 2020„Certyfikat prostej polszczyzny” dla serwisu mojePZU. To już kolejne tego typu wyróżnienie, które Pracownia Prostej Polszczyzny...
-
TELEKOMUNIKACJA
SMS-em w koronowirusa
26 lutego 2020W związku z zagrożeniem koronawirusem rząd rozpoczął wysyłanie specjalnych wiadomości SMS do Polaków przebywających we Włoszech...
-
AUTOMATYZACJA
KODA Bots automatyzuje komunikację sieci Biedronka z pracownikami
7 lutego 2020Największy prywatny pracodawca w Polsce – Jeronimo Martins Polska, właściciel sieci Biedronka – wdraża technologię KODA...
-
AUTOMATYZACJA
Neon zamiast Bixby Samsunga to zapowiedź Artificial Human
3 stycznia 2020Samsung zapowiada start inteligentnej platformy Neon. Ma być „sztucznym człowiekiem”, dużo bardziej sprawniejszym niż Bixby. Nowe...
-
EKSPERCI
Jak centrum kontaktowe w chmurze odpowiada na bieżące wyzwania klienta?
24 listopada 2019W miarę jak klienci stają się bardziej doświadczeni i sprawni cyfrowo, uczą się jak wykorzystywać wszystkie...
Chętnie czytacie
BELOCAL POLSKA Sp. z o.o., ul. W.H. Lindleya 16, 02-013 Warszawa
Copyright 2007 – 2020 © CCNEWS.pl & Belocal Polska Sp. z o.o. Wszystkie prawa zastrzeżone.