Wyświetlam według tagu:
UOKIK
200 artykułow
UOKiK odbiera pierwsze sygnały o nieprawidłowościach w wakacjach kredytowych
UOKiK, tylko w miniony piątek, otrzymał od konsumentów aż 150 sygnałów o utrudnieniach w sprawie wakacji kredytowych. Problemy, jakie zgłaszają kredytobiorcy dotyczą głównie składania wniosku czy braku informowania przez banki o spadku przyszłej zdolności kredytowej.
5 banków z zarzutami, 13 pod lupą UOKiK
Z konta bez twojej zgody zniknęły pieniądze, zgłosiłeś to do banku, a ten odmówił zwrotu kwoty nieautoryzowanej transakcji? Zgodnie z prawem na banku spoczywa odpowiedzialność dochowania szczególnej staranności w zakresie przechowywania i ochrony środków pieniężnych.
Zarzuty za handel fałszywymi opiniami w sieci
„Moja ocena 5/5”, „Firma godna polecenia”, „Polecam z całego serca” – brzmi znajomo? Pewnie tak, jeśli kupując w sieci czytasz opinie. Niestety nie zawsze są one prawdziwe. Prezes UOKiK stawia zarzuty związane z handlem fałszywymi opiniami dwóm spółkom - Opinie.pro z Lubartowa oraz SN Marketing z Krakowa. Za tworzenie, pozyskiwanie i zamieszczanie fałszywych opinii w sieci grozi kara finansowa do 10 proc. obrotu.
Naciągali na dotowane kursy
Sprzedawanie kursów językowych z rzekomym dofinansowaniu z rządowych lub samorządowych budżetów, albo bezpośrednio z UE – taką metodę stosowała firma Centrum Naukowe Sp. z o.o. Sp. k. z siedzibą w Radomiu. UOKiK pod koniec ub. roku wydał decyzję, ale podobnych firm i ofert jest ciągle sporo.
Rynek e-commerce pod lupą UOKiK
W związku z szybkim rozwojem internetowego handlu rynkowi coraz uważniej przygląda się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Dlatego – jak podkreśla ekspert Kancelarii Baker McKenzie Marcin Trepka – przedsiębiorcy, którzy chcą skorzystać na szybkim wzroście e-commerce, powinni się pochylić nad kwestiami związanymi z prawem konsumenckim.
Netia, Orange i Play na celowniku UOKiK za usługi dodane
Netia, Orange i Play oddadzą konsumentom opłaty za włączane bez ich wyraźnej zgody usługi dodatkowe. Wszystkie reklamacje będą pozytywnie rozpatrzone, zmienią się też standardy informowania konsumentów o płatnych usługach. To efekt decyzji Prezesa UOKiK.
UOKiK zajmie się prawami konsumentów firm fotowoltaicznych
Większe zainteresowanie fotowoltaiką, to więcej potencjalnych zgłoszeń do organów ochrony konsumentów. UOKiK właśnie postawił zarzuty dwóm spółkom z tej branży, a u 10 kolejnych toczą się postępowania wyjaśniające.
UOKiK: Wszyscy jesteśmy konsumentami
„Wszyscy jesteśmy konsumentami” – pod takim hasłem obchodzimy w tym roku Światowy Dzień Konsumenta. Konsumentami są także uchodźcy z Ukrainy – specjalnie dla nich UOKiK oraz 6 innych instytucji przygotowały przydatne informacje, które ułatwią zakupy, podróżowanie i korzystanie z usług.
UOKiK oficjalnie: nie kupujcie produktów rosyjskich i białoruskich
Prezes UOKiK Tomasz Chróstny apeluje do polskich przedsiębiorców i konsumentów o solidarne zachowania w związku atakiem Rosji i Białorusi na Ukrainę. Konsumencie, kupuj świadomie: zwracaj uwagę na kody kreskowe: 460-469 (wyprodukowano w Federacji Rosyjskiej), 481 (wyprodukowano na Białorusi).
Konsumenci walczą z dezinformacją Tauronu
Do UOKiKu wpłynęła skarga Fundacji Frank Bold, która zarzuca spółkom energetycznym należącym do skarbu państwa praktyki naruszające zbiorowe interesy klientów i świadomą dezinformację. Chodzi o wyjaśnienia, dlaczego ceny energii ostatnio „urosły”.
Ściema 5G – UOKiK się przyjrzy
UOKiK zamierza przyjrzeć się reklamom sieci P4 i Polkomtel, po tym, jak – zdaniem konsumentów – materiały marketingowe mogły nierzetelnie informować klientów o wykorzystaniu sieci 5G.
MetLife z karą od UOKiK
Sposób pobierania opłat alokacyjnych przez spółkę MetLife w dwóch pierwszych latach umów ubezpieczenia na życie z ufk był niezgodny z prawem. Miał on zniechęcić konsumentów do wypowiadania umów w pierwszych latach od ich zawarcia. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny nałożył na MetLife ponad 5,2 mln zł kary za stosowanie niedozwolonych postanowień umownych.
UOKiK i Inspekcja Handlowa skontroluje ceny w sklepach
Prezes UOKiK Tomasz Chróstny apeluje do sprzedawców o obniżki cen produktów spożywczych po ustawowych zmianach podatku VAT od pierwszego lutego. Na specjalnym spotkaniu z branżą zapowiedział działania UOKiK i Inspekcji Handlowej, w tym stały monitoring cen wybranych artykułów żywnościowych i piętnowanie negatywnych praktyk sprzedawców. Pierwsze wyniki monitoringu poziomu cen produktów spożywczych poznamy już za kilka dni.
11 tys. zł kary za przedterminowe rozwiązanie umowy na kablówkę
Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie przeciwko operatorowi telewizji kablowej UPC Polska. Postępowanie dotyczy możliwości zastrzegania opłat przewyższających wartość umowy, gdy konsument zrezygnuje z usług przed końcem umowy (np. o dostęp do internetu czy telewizji kablowej).
Kara dla Santander Consumer Banku
Prezes UOKiK Tomasz Chróstny nałożył ponad 44 mln zł kary na Santander Consumer Bank. Prezes Urzędu zakwestionował praktyki związane z udzielaniem kredytów konsumenckich: wliczanie kosztów związanych z ubezpieczeniem do całkowitej kwoty kredytu oraz przysyłanie klientom propozycji zawarcia umowy, z których wielu nie otrzymało w ogóle kredytu lub miał on inne warunki.
Pokazy handlowe – pierwsza kara dla osoby zarządzającej
Ponad 900 tys. zł – to suma kar nałożonych przez Prezesa UOKiK w grudniu za naruszenia praw konsumentów związane ze sprzedażą na pokazach handlowych. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zakwestionował m.in. wprowadzanie konsumentów w błąd co do stanu ich zdrowia, fikcyjne promocje oraz utrudnianie odstąpienia od umowy. Po raz pierwszy za umyślne dopuszczenie do naruszenia zbiorowych interesów konsumentów ukarany został członek zarządu spółki.
Orange Polska, pod naciskiem UOKiK-u, zmienia sposób działania
Orange Polska wypłaci abonentom rekompensatę za aktywację serwisów podmiotów trzecich i usług nietelekomunikacyjnych spółki – to jeden z efektów decyzji Prezesa UOKiK Tomasza Chróstnego. Prezes UOKiK przyjrzał się usłudze typu direct billing i tzw. flash SMS.
InPost zmienia praktyki po interwencji Prezesa UOKiK
Brak opłat za weryfikację przesyłek, których wymiary nie zgadzają się z podanymi przez konsumenta, wydłużenie terminu na odbiór przesyłek z punktów o ograniczonej dostępności – to niektóre ze zmian wdrażanych przez przedsiębiorcę.
Play znowu naciąga klientów na niezamówione usługi
UOKiK już wielokrotnie zajmował się interwencjami w sprawie usług dodatkowo płatnych, świadczonych na rzecz klientów przez telekomy. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, powinno się to odbyć najpóźniej w chwili wyrażenia przez niego woli zawarcia umowy. Jak pokazuje życie, nie zawsze operatorzy o tym pamiętają. A szkoda, bo do wymierzania kar dochodziło już wielokrotnie. Widocznie zyski są wyższe niż kary, jakie operatorzy muszą płacić.
UOKiK postawił zarzuty sieci Vectra
Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił zarzuty operatorowi telewizji kablowej Vectra. Spółka wprowadziła jednostronnie klauzulę umożliwiającą podwyższenie opłaty za internet i telewizję, mimo że umowy nie zawierały odpowiedniej klauzuli modyfikacyjnej umożliwiającej takie działanie.