Wyświetlam według tagu:
UOKIK
232 artykułów
5 mln zł kary na Natural Pharmaceuticals
Miały być darmowe próbki suplementów, a przychodziły rachunki za roczny zapas produktu wraz z subskrypcją. Prezes UOKiK nałożył ponad 5 mln zł kary na Natural Pharmaceuticals. Dodatkowo sankcje finansowe objęły także osobę zarządzającą spółką.
UOKiK na tropie dark patters: fałszywy licznik czasu
Prezes UOKiK nałożył ponad 100 tys. zł za nieuczciwe praktyki na stronach internetowych bigotka.pl i arkadie.pl. Brakowało jasnej informacji, że konsument kupuje u pośrednika. Do szybkich zakupów namawiał licznik, który codziennie od nowa zachęcał do skorzystania z tych samych ofert.
Klienci skarżą się do UOKiK na fuzję Play i UPC Polska
Kilka skarg wpłynęło do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) w związku z połączeniem operatora telekomunikacyjnego Play z siecią kablową UPC Polska. Abonenci wyrażają swoje obawy i niezadowolenie dotyczące spadku jakości usług oraz różnic w informacjach podawanych przez konsultantów obu firm.
UOKiK kontra Telmed
Prezes UOKiK stawia zarzuty naruszenia zbiorowych interesów konsumentów spółce Centrum Medyczne Telmed z Lublina. Korzystający ze stron: e-lekarz24h.pl oraz e-zwolnienie24h.pl mogą być wprowadzani w błąd w kwestii możliwości uzyskania recepty na niektóre leki, autentyczności opinii o usługach i prawa odstąpienia od umowy. Przedsiębiorcy grozi kara do 10 proc. obrotu.
Ponad 5 mln zł kary za kryptoreklamę na Instagramie
Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod przewodnictwem Prezesa Tomasza Chróstnego postanowiło ukarać spółkę Olimp Laboratories oraz trzech znanych influencerów z branży fitness za nieprawidłowe oznaczanie materiałów reklamowych w social mediach. Jest to pierwsza taka decyzja, która ma na celu egzekwowanie zasad transparentności w kontekście kryptoreklamy.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podsumował ubiegły rok
W tym czasie wydał 953 decyzje (376 w obszarze ochrony konkurencji i 577 w obszarze ochrony konsumentów) wymierzając…
UOKiK na tropie piramid
Wisepro Foctral i Vital Trading były odpowiedzialne za działanie niezgodnego z prawem systemu promocyjnego typu piramida. Spółki obiecywały korzyści finansowe uzależnione przede wszystkim od wprowadzania do systemu kolejnych uczestników. Prezes UOKiK nałożył kary finansowe na obie firmy i dwóch managerów.
W fotowoltaice nie chodziło o „bycie eko”, chodziło o „strzyżenie jeleni”
Kilka dni temu UOKiK ukarał firmę Asmanta Contact Center za telemarketing bez zgody klientów, nękanie ich i okłamywanie. Teraz szef UOKiK nałożył na kolejną firmę aż 12, 5 mln zł kary za 12 niedozwolonych klauzul naruszających prawa konsumentów. Co ciekawe, na tą samą firmę w grudniu ub. roku UOKiK nałożył karę 28 mln zł za stosowanie szeregu nieuczciwych praktyk. Po sposobie działania firm tej branży i wysokości kar można stwierdzić, że wcale nie chodziło o bycie proekologicznym, a jedynie o „strzyżenie jeleni”.
Bocian Pożyczki z karą ponad 15 mln złotych
Prezes UOKiK nałożył ponad 15 mln zł kary na firmę Everest Finanse SA, znaną jako Bocian Pożyczki. Spółka obchodziła limity pozaodsetkowych kosztów kredytu konsumenckiego, oferując do udzielanych przez siebie pożyczek także umowy leasingu konsumenckiego zwrotnego sprzętu ADG i RTV, w zawieraniu których pośredniczyła. Konsumenci nie byli prawidłowo informowani jakie finansowanie otrzymują i jakie wiążą się z nim koszty.
duka.com z zarzutami Prezesa UOKiK
Sklep on-line duka.com automatycznie dodaje do koszyka kupującego niezamówione produkty. Zwrot niechcianego zakupu oznacza dla konsumentów konieczność poświęcenia czasu oraz opłacenia przesyłki. Prezes UOKiK postawił spółce Duka International zarzut naruszania zbiorowych interesów konsumentów, za co grozi kara do 10 proc. obrotu.
Ponad 160 mln zł kary za promocję “Tarcza Biedronki antyinflacyjna”
Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał decyzję w sprawie Jeronimo Martins Polska. Spółka wprowadzała konsumentów w błąd odnośnie warunków, korzyści i dostępności regulaminu akcji „Tarcza Biedronki antyinflacyjna”. Nałożona kara to ponad 160 mln zł.
Brytyjski CMA zbada wpływ AI na konsumentów
Brytyjski Urząd Konkurencji i Rynków (CMA - odpowiednik polskiego UOKiK) podjął decyzję o rozpoczęciu intensywnego, czterotygodniowego badania, mającego na celu ocenę wpływu sztucznej inteligencji (AI) na konsumentów i konkurencję. Ankietowanie przemysłu rozpoczęło się w czwartek, 4 maja.
UOKiK: Chatboty w obsłudze klienta muszą działać jak ludzie
W ostatnim czasie przedsiębiorcy coraz chętniej wykorzystują sztuczną inteligencję, w tym chatboty, w celu obsługi klientów. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wskazuje jednak, że takie rozwiązania muszą działać w sposób rzetelny i zgodny z prawami konsumentów.
Reklamacja: 30 dni lub dłużej? Jest kara UOKiK-u
Zarządca parkingu ogranicza sposoby składania reklamacji? Twierdzi, że czas odpowiedzi może się wydłużyć? Straszy poniesieniem kosztów windykacyjnych i egzekucyjnych? To działania niezgodne z prawem. Prezes UOKiK nałożył karę ponad 820 tys. zł na APCOA Parking Polska i wystąpił o wyjaśnienia do spółek ATPark i Europark.
Rekompensata od Cyfrowego Polsatu – decyzja Prezesa UOKiK
Prezes UOKiK wydał decyzję wobec Cyfrowego Polsatu w sprawie usług dodatkowych, uruchamianych bez wyraźnej zgody abonentów. Spółka zwróci konsumentom opłaty za usługi „Ochrona Internetu” i „Serwis IPLA 3 z 3”. Zgłoszone wcześniej w tej sprawie reklamacje zostaną pozytywnie rozpatrzone.
Czy promocje mogą trwać wiecznie?
Prezes UOKiK postawił popularnym sklepom internetowym born2be.pl i renee.pl zarzut wprowadzania konsumentów w błąd. Sklepy sugerowały ograniczony czas szczególnej korzyści cenowej, podczas gdy towary były dostępne w promocji w sposób ciągły. Permanentne promocje stanowiły marketingowy wabik, nie oferowały rzeczywistej korzyści cenowej.
Ponad 3 mln zł kary dla Raiffeisen Bank od UOKiK-u
Raiffeisen Bank International dokonał bezprawnie jednostronnej zmiany umowy o kredyt hipoteczny w zakresie nowych numerów kont do spłaty i obsługi kredytów. W efekcie konsumenci byli zdezorientowani - nie wiedzieli, na który rachunek wpłacać pieniądze, co powodowało opóźnienia w spłacie rat, a w niektórych sytuacjach wszczęcie windykacji względem kredytobiorców. Prezes UOKiK nałożył na bank karę w wysokości ponad 3,1 mln zł.
5,7 mln zł kary dla Deutsche Bank Polska
Ponad 5,7 mln zł kary nałożył Prezes UOKiK Tomasz Chróstny na Deutsche Bank Polska za praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów. Bank jednostronnie zmienił postanowienia dotyczące wysokości opłat za zaświadczenia o historii spłaty kredytów lub pożyczek hipotecznych, pomimo że postanowienia te miały charakter abuzywny. Przedsiębiorcy nie mogą jednostronnie zmieniać niedozwolonych postanowień. Konsumentom przysługuje zwrot poniesionych opłat pobranych przez bank w oparciu o zmieniony cennik.
UOKiK będzie mógł przeczytać korespondencję przedsiębiorcy z adwokatem
Ochrona poufności komunikacji między prawnikiem a klientem podczas kontroli czy przeszukań w oparciu o przepisy o ochronie praw konkurencji i konsumentów od dawna nie były tak szeroko komentowane jak przy trwającej w Sejmie próbie odejścia od zasady poufności.
UOKiK ukarał kolejnego “opiniotwórcę”
Prezes UOKiK nałożył na Agencję City Damian Trzciński z Poznania karę w wysokości 40 tys. zł za handel nieprawdziwymi recenzjami w internecie. Umieszczane przez przedsiębiorcę opinie wprowadzały konsumentów w błąd co do reputacji firm oraz oferowanych przez nie produktów i usług. To nie koniec działań, są zarzuty za podobne praktyki wobec firmy J&J Jakub Brożyna z Rzeszowa. Przedsiębiorcy grozi kara do 10 proc. obrotu.