Kalkulator ROI Bota
Sprawdź zwrot z inwestycji w automatyzację obsługi klienta. Oblicz oszczędności i czas zwrotu z wdrożenia chatbota lub voice bota.
Dane wejściowe
Obecna sytuacja
Całkowita liczba kontaktów od klientów w ciągu miesiąca (telefony, czat, email).
Ile średnio trwa jedna rozmowa z agentem (w minutach).
Całkowity koszt pracownika (wynagrodzenie + ZUS + narzuty) przeliczony na godzinę.
Jaki procent rozmów bot może obsłużyć (typowo 40-70% dla prostych zapytań).
Inwestycja w bota
Koszty implementacji, integracji i szkoleń (płatne tylko raz).
Abonament za platformę, utrzymanie i wsparcie techniczne.
Wyniki obliczeń
Koszty obecne (rocznie)
-PLN
Koszt obsługi wszystkich rozmów przez agentów
Koszty z botem (rok 1)
-PLN
Wdrożenie + licencje + pozostałe rozmowy agentów
Oszczędności roczne
-PLN/rok
Ile zaoszczędzisz w pierwszym roku
ROI (Return on Investment)
-%
Zwrot z inwestycji po 12 miesiącach
Okres zwrotu (Payback Period)
-miesięcy
Za ile miesięcy inwestycja się zwróci
Zaoszczędzone godziny pracy
-h/rok
Czas agentów uwolniony na bardziej wartościowe zadania
Świetna inwestycja!
Jak interpretować wyniki?
- ROI > 100%: Inwestycja zwróci się z nawiązką w pierwszym roku
- Payback < 12 miesięcy: Szybki zwrot, bardzo opłacalna inwestycja
- Oszczędności: To realne pieniądze które możesz przeznaczyć na rozwój
- Zaoszczędzone godziny: Agenci mogą skupić się na trudniejszych przypadkach