Zaloguj się na konto

Jako zarejestrowany użytkownik masz dostęp do dodatkowych materiałów: nagrań video, recenzji, analiz oraz raportów.

Słownik branżowy

skill

inaczej umiejętność, cecha agenta - pojęcie związane ze specjalizowaniem Agentów i SBR. Skillem będzie znajomość języka, procesu lub inna określona przez management cecha / umiejętność agenta.

Słownik terminologii call center

AJAX progress indicator
Szukaj:
(wyczyść)

Dokładamy wszelkich starań, aby bezustannie poszerzać zakres zdefiniowanych tematów. To długotrwały proces i dlatego będziemy wdzięczny za Twój wkład w rozbudowę słownika. Jeśli więc nie znalazłeś hasła, którego znaczenia pojęcia szukasz – daj nam o tym znać. Z wielką chęcią przystąpimy do opracowania go w pierwszej kolejności!