ABC CC OBSŁUGA KLIENTA PORADNIKI Przestań zgadywać, zacznij analizować: dlaczego dane rządzą contact center? przezRedakcja7 października 2024
PORADNIKI RAPORTOWANIE Analiza predykcyjna w contact center: obietnice i wyzwania przezRedakcja27 września 2024
SYSTEMY CC TECHNOLOGIE Rynek CCaaS w Europie: AI i regulacje przyspieszają rozwój przezRedakcja25 sierpnia 2024
EKSPERCI PORADNIKI TECHNOLOGIE Technologia AI w Contact Center: wsparcie czy zagrożenie dla pracowników? przezPaweł Krypno14 lipca 2024
STRATEGIE I INWESTYCJE SS&C wprowadza platformę contact center, aby zwiększyć zaangażowanie klientów przezRedakcja10 lipca 2024
AUTOMATYZACJA OUTSOURCING Deloitte: GenAI już w 1/6 Call Center na świecie przezRedakcja25 czerwca 2024
IN-HOUSE SYSTEMY CC Nest Bank jako pierwszy bank w Polsce przeniósł CC do chmury AWS przezRedakcja29 maja 2024
BIZNES PYTA 10 rzeczy, na które musisz zwrócić uwagę wybierając firmę telemarketingową przezRedakcja27 maja 2024
