Wybrana kategoria
STRATEGIE I INWESTYCJE
425 artykułow
Subskrypcje, czyli życie w abonamencie
Abonament, prenumerata czy subskrypcja. Model rozliczenia, który tak niedawno spopularyzowały serwisy muzyczne, filmowe czy gamingowe, płynnie wszedł i podbił inne branże, te mniej oczywiste. Dzisiaj w subskrypcji korzystamy także z cateringu dietetycznego, dostaw środków czystości, czy nawet psiej karmy.
Prognoza 2030: Trwa dekada technologii i łączności
Wstrząs wywołany pandemią sprawił, że planowanie, a tym bardziej przewidywanie nieodległej przyszłości, jest dla przedsiębiorstw trudniejsze niż kiedykolwiek. Eksperci są jednak zgodni co do jednego - w dłuższej perspektywie, biznes będzie napędzany przez dwa czynniki: technologię i łączność.
Dorosłe Zetki ufają influencerom
92% osób dorosłych z pokolenia Z przyznaje, że ogromny wpływ na ich decyzje zakupowe mają właśnie influencerzy. Pokazują to badania przeprowadzone przez LTK (globalna platforma influnercer marketingu). To dowód na to, że marki muszą zmieniać swoje dotychczasowe podejście do influencer marketingu jako do silnego i olbrzymiego silnika napędzającego konsumpcję.
Pracownicy contact center mogą spać spokojnie
Według Międzynarodowej Organizacji Pracy (MOP) Polski rynek pracy jest w formie niemal najlepszej na świecie, a przynajmniej w Europie. Ale tak jak moneta czy kij mają dwa końce, za sukcesem stoją i porażki. I paradoksalnie, to nie górnicy mają się czego bać – ale pracownicy sektora finansowego i obsługi rynku nieruchomości.
Poczta Polska z aplikacją mobilną oraz panelem do zarządzania przesyłkami
Poczta Polska podpisała umowę na wdrożenie kompleksowego rozwiązania informatycznego, obejmującego aplikację mobilną na smartfony oraz, dla osób korzystających z komputerów, dostęp do dedykowanego Panelu Klienta. Dzięki nowemu, multifunkcjonalnemu oprogramowaniu, klienci zyskają możliwość wygodnego i szybkiego zarządzania usługami oferowanymi przez Spółkę.
Czy PayPal przejmie Pinteresta i znacząco przyspieszy rozwój social commerce?
45 mld dolarów – tyle może wynieść zakup platformy społecznościowej Pinterest Inc przez PayPal Holdings Inc – amerykańskiego giganta systemu płatności elektronicznych.
Grupa Żabka tworzy start-up Lite e-Commerce i zapowiada wejście na rynek q-commerce
Rewolucja sposobu, w jaki Polacy robią zakupy spożywcze online jest już blisko. Lite e-Commerce odpowiadać będzie w Grupie Żabka za stworzenie takich rozwiązań na rynku ekspresowych zakupów.
Poczta Polska coraz bliżej klientów
Zapewnienie klientom szerokiego dostępu do usług pocztowych, bankowych i ubezpieczeniowych to jeden z priorytetów wyznaczonego operatora pocztowego, jakim jest Poczta Polska. Spółka stawia na rozwój sieci swoich placówek w dużych miastach, w atrakcyjnych, popularnych lokalizacjach. Już od 6 października br. klienci będą mogli skorzystać z nowoczesnej filii Urzędu Pocztowego Warszawa 91 w Galerii Północnej. To siedemnasta placówka zlokalizowana w Warszawie w galeriach handlowych.
Elastyczność albo odchodzę!
Gdy wjedziemy na ostatnie piętro drapacza chmur i spojrzymy na dół – świat wyda się nam mały. Gdy staniemy pod wieżowcem – okażę się, że jest on ogromny. A więc punkt widzenia zależy od tego, gdzie znajduje się punkt siedzenia. Podobnie jest w biznesie – im wyżej w hierarchii, tym odleglejszą mamy opinię od zdania osób na najniższych szczeblach. Dlaczego tak się dzieje?
CCC cyfryzuje sieć sklepów stacjonarnych
CCC sukcesywnie wykorzystuje nowe technologie, które usprawniają i ułatwiają klientom zakupy. W tym celu aż 750 salonów CCC w Europie Środkowej zostało wyposażonych w cyfrowe e-kioski, które umożliwią dostęp do bogatej oferty online.
Carlson Investments rozszerza działalność w Czechach
Carlson Investments S.A. z siedzibą w Warszawie objął 100% udziałów dających 100% głosów na Walnym Zgromadzeniu w nowopowstałej spółce pod nazwą Carlson Tech Ventures akciová společnost (spółka akcyjna prawa czeskiego) z siedzibą w Czeskim Cieszynie.
Grupa CCC przyspieszy cyfryzację – na pokładzie Adam Marciniak
Rozbudowa procesów opartych o technologię i cyfryzację stacjonarnych kanałów sprzedaży, sprawiła, że, Grupa CCC wzmacnia skład Zarządu. Nadzór nad obszarem technologii i digitalizacji obejmie Adam Marciniak – jeden z czołowych specjalistów w Polsce w zakresie cyfrowej transformacji biznesu.
Cyfryzacja to za mało. Banki muszą budować wartość, relacje i alianse technologiczne
Transformacja cyfrowa w bankowości nie wystarczy do stworzenia przewagi konkurencyjnej. Konieczne jest budowanie aliansów ze światem technologii, tworzenie wartości dodanej i relacji z klientem bazującej na empatii oraz rozumieniu jego potrzeb. To główne tezy dyskusji „Plan odbudowy w zakresie cyfryzacji - rola sektora bankowego i innych uczestników rynku we wspieraniu rozwoju gospodarczego w nowych realiach", która odbyła się w ramach Europejskiego Kongresu Finansowego w Sopocie.
Do innowacyjności nam daleko: 4 miejsce od końca
Komisja Europejska opublikowała kolejną edycję Europejskiego Rankingu Innowacyjności. W 2021 roku Polska nie tylko swojej pozycji nie poprawiła (ponownie zajmuje 4. miejsce od końca), ale została uznana jedynie wschodzącym innowatorem wraz z Rumunią, Bułgarią, Chorwacją, Węgrami, Łotwą i Słowacją. Wyniki wszystkich tych krajów są niższe od średniej UE.
Euvic i Unity Group zapowiadają budowę wspólnego przedsięwzięcia
Euvic i Unity Group, jedni z czołowych graczy na krajowym rynku usług IT, nawiązują unikalną współpracę. Jako ekspert cyfrowej transformacji handlu, Unity Group zbuduje w Grupie Euvic całkowicie nowy filar działalności – commerce transformation, tworząc tym samym dedykowaną propozycję dla tego sektora.
SAP chce skupić się na MSP
Thomas Duschek, CEO SAP Polska w rozmowie z ISBtech poinformował, że kierowana przez niego spółka chce rozwijać swoją obecność w sektorze publicznym. Ale zaskoczeniem jest to, że chce pozyskiwać nowych klientów w segmencie małych i średnich przedsiębiorstw (MSP). Chce także rozwijać partnerstwa technologiczne.
COVID-19 impulsem do cyfrowej transformacji
Pandemia okazała się stress testem dla biznesu na całym świecie. Z jednej strony zerwała globalne łańcuchy dostaw, wprowadziła ograniczenia w przepływie osób i towarów oraz wywołała ogólnoświatową recesję gospodarczą. Z drugiej strony zmieniła zachowania konsumentów i dotychczasowe modele pracy. Przedsiębiorstwa musiały uaktualniać swoje strategie biznesowe i błyskawicznie dostosowywać się do tych nowych wyzwań.
Największe wyzwania związane z obsługą klientów cyfrowych i sposób ich rozwiązania
Nawiązywanie kontaktu klientów z firmami poprzez cyfrowe kanały wprowadziło istną rewolucję. Wraz ze wzrostem urządzeń podłączonych do sieci, bazowanie tylko na tradycyjnych kanałach komunikacji przechodzi do lamusa. Wciąż jest jednak sporo wyzwań związanych z obsługą klientów cyfrowych w sposób zadowalający obie strony.
PZU: nowe technologie i koncentracja na kliencie przyszłością firm ubezpieczeniowych
Rok 2020 i 2021 to czas wielkich przemian nie tylko w PZU, ale też we wszystkich instytucjach ubezpieczeniowych - stwierdziła Małgorzata Sadurska, członek zarządu PZU S.A. podczas panelu poświęconego perspektywom rynku ubezpieczeń, który odbył się w ramach tegorocznego Forum Ekonomicznego w Karpaczu. PZU zakończyło ten okres z rekordowym wynikiem 1 mln 700 mln zł zysku netto, mimo przeciwności związanych z pandemią.
Debata PARP: polskie firmy potrzebują cyfrowego przełomu
Pomimo pandemii COVID-19 i kolejnych lockdownów, ponad połowa właścicieli polskich małych i mikroprzedsiębiorstw wciąż deklaruje, że nie jest zainteresowana dalszą cyfryzacją swoich usług. To fatalna wiadomość, gdyż od otwartości na innowacje i umiejętności skutecznego docierania do klientów w sieci zależy sukces rynkowy sektora MŚP. Tej tematyce poświęcona była debata ekspercka pt. „Rola Internetu w cyfryzacji MŚP a kompetencje przyszłości” zorganizowana przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP) w ramach Forum Ekonomicznego w Karpaczu.