Wyświetlam według tagu:
sprzedaż
452 artykułów
Boom na e-commerce w pandemii? Tak, ale nie wszędzie
Choć trudno w to uwierzyć, są kraje, w których pandemia nie przyczyniła się do wzrostu przychodów z e-commerce. Wręcz przeciwnie, w niektórych zanotowano w tym sektorze spadki...
Czy galerie handlowe znajdą sposób na wejście do internetu?
Do największych przegranych 2020 r. należą centra handlowe. Wiosną musiały zamknąć się przed Wielkanocą, a teraz straciły znaczną część najważniejszego w tej branży IV kwartału. Sklepy przenoszą sprzedaż do sieci we własnym zakresie, podczas gdy galerie bezradnie czekają na kupujących.
Ostrożny optymizm, wahający się popyt
Jak wypadną tegoroczne świąteczne zakupy? Przed sezonem w branży retail przeważał ostrożny optymizm. Największym problemem – wahania popytu.
Pandemia wymusiła cyfrową transformację w sklepach
Okres pandemii koronawirusa wymaga zmiany w podejściu do prowadzonej działalności. Ta zasada dotyczy wielu branż, ale szczególnie widoczna jest w handlu. Zakazy i obostrzenia, ale również brak poczucia bezpieczeństwa wśród klientów wpływają na kondycję finansową sklepów.
Pełna automatyzacja oparta o dane w Ceneo.pl
Eksperci z Sembot.com powołali do życia CENTEO. Pod tą nazwą kryje się aplikacja automatyzująca proces sprzedaży na Ceneo.pl oraz agencja świadcząca usługi z zakresu optymalizacji widoczności na Ceneo.pl.
Zamiast Mikołaja będzie kurier, czyli trudna gwiazdka centrów handlowych
Choć na 28 listopada rząd zapowiedział otwarcie centrów handlowych, to funkcjonujące w nich sklepy będą mogły działać pod warunkiem zachowania zasad ścisłego reżimu sanitarnego. A to oznacza np. maks. 1 osobę na 15 m.kw. w każdym markecie czy butiku.
Komputronik otwiera mobilne punkty obsługi klienta
W związku z zamknięciem sklepów w galeriach handlowych Komputronik otwiera alternatywne punkty obsługi klientów, w których będzie można skorzystać z szerokiego wachlarza usług, kupić nowy sprzęt lub odebrać zamówienia internetowe.
Dużo mniej promocji dla konsumentów
W I półroczu br. w sklepach ogólnie było o 15% mniej promocji niż rok temu. Największy spadek, bliski 80%, zaliczyły placówki z art. dziecięcymi. Na dużym minusie były też sieci ze sprzętem RTV-ADG – ponad 40%, a także hipermarkety – prawie 30%. Mniejsze redukcje przeprowadziły drogerie i apteki, cash&carry, supermarkety i convenience.
InPost dostarczy przesyłki IKEA do paczkomatów
InPost poinformował o nawiązaniu współpracy z siecią IKEA. Klienci firm zyskają dostęp do ponad 9 tys. paczkomatów InPost w całej Polsce.
Większość Polaków jest za czasowym zawieszeniem zakazu handlu w niedziele
Z najnowszego badania opinii publicznej, zrealizowanego przez UCE RESEARCH i SYNO Poland, wynika, że prawie 6 na 10…
Połowa klientów weźmie udział w Black Friday, o ile dostaną dobrą ofertę
Tylko 1/3 konsumentów w ciemno deklaruje, że ze specjalnych promocji na tegoroczny Czarny Piątek (27.11) skorzysta na pewno.…
Grupa iCEA rozpoczyna współpracę z Callback24
Grupa iCEA oraz spółka Callback24 poinformowały o nawiązaniu współpracy. Jej owocem ma być jeszcze lepsze wsparcie procesu sprzedażowego…
Czy sztuczna inteligencja zastąpi sprzedawcę?
54 proc. kupujących każdego dnia wchodzi w interakcje ze algorytmami tzw. sztucznej inteligencji m.in. za pośrednictwem wirtualnych agentów,…
Tylko 25% Polaków ufa reklamom w Internecie, a o ofertach dowiadują się z mediów społecznościowych
Wraz z rozwojem e-commerce, zmienia się też nastawienie kupujących online do reklam. Jak wynika z raportu E-zakupy w…
Pekao S.A.: pandemia wymusiła innowacyjność w relacjach z klientami
Obsługa „omnikanałowa”, „klientocentryczność”, „customizacja” (ang. dopasowanie) oraz walka z wykluczeniem cyfrowym były motywami przewodnimi debaty „Relacje z klientami…
Końcówka roku mocno zmieni nastawienie konsumentów. Polacy głównie postawią na promocje
Prawie 60% Polaków deklaruje, że w IV kwartale br. będzie intensywniej szukać promocji niż wcześniej. Ponadto blisko połowa…
Voice Contact Center wspiera Rossmanna
Voice Contact Center wspiera obsługę klientów drogerii Rossmann, zarówno kupujących w sklepach stacjonarnych, jak i w kanale e-commerce. W czasie pandemii skala działań…
Armatis kupuje contact center Canal+
Francuska spółka Armatis, świadcząca usługi związane z obsługą klientów podmiotów zewnętrznych w modelu outsourcingowym, kontynuuje szybki wzrost na…