Wyświetlam według tagu:
sprzedaż
483 artykułów
Wyniki badania: polscy konsumenci szukają “made in Poland”
Wśród 10 największych gospodarek Unii Europejskiej jedynie w Hiszpanii widoczny jest większy patriotyzm konsumencki niż nad Wisłą – wynika z badania „Buy Locally Index” opracowanego przez Grant Thornton.
Braki w dostępności aut placowych to wyjątkowe wyzwanie dla obsługi klienta
Braki w dostawach samochodów do salonów sprzedaży oraz setki zalegających – niemal gotowych egzemplarzy - na przyfabrycznych parkingach sprawia, że branża automotive stoi przed wyzwaniem, z którym nie mieliśmy w takiej skali do czynienia od ponad 30 lat. Na nowy samochód konsumenci muszą czekać niejednokrotnie nawet rok na swoje wymarzone cztery kółka.
Colt dostarczy Decathlonowi globalną platformę usług cyfrowych
Colt Technology Services, we współpracy z Equinix, Interxion – Digital Realty Company, AWS, Google Cloud i Axians, dostarczył Decathlonowi globalną platformę usług cyfrowych. Colt zapewni łączność pomiędzy regionalnymi hubami Decathlona w Europie, Azji i Stanach Zjednoczonych w postaci szerokopasmowej sieci szkieletowej do łączenia wielu chmur publicznych i usług SaaS.
Handel 2021: Kto utrzymuje się na pandemicznej fali wzrostu a kto zaczął tracić?
Opracowany właśnie przez firmę Medallia – zajmującą się m.in. analizą i doskonaleniem zakupowych doświadczeń klientów – raport The Future of Retail Consumer Behavior nakreśla trendy, które kształtować będą oblicze branży retail w najbliższej przyszłości. Przedstawiając jednocześnie, które branże wciąż unoszą się na wywołanej przez pandemię fali wzrostu, a które przestały zyskiwać.
4 sposoby na to, jak zadbać o lojalność klientów w sklepie internetowym
Widząc kursor migający w pasku wyszukiwarki, każdy stoi przed wyborem, który jak domino pociągnie za sobą wiele kolejnych decyzji. Każdego pozyskanego konsumenta należy postrzegać jako sukces i cegiełkę budującą pozycję sklepu w sieci.
Hotele postawiły na cyfrową transformację
W sprzedaży ofert hotelowych i noclegowych już od kilku lat zachodzi rewolucja. Z rynku praktycznie zniknęły tabele z cenami i formularze zapytaniowe, a zastąpiły je intuicyjne cyfrowe systemy rezerwacyjne.
Późny efekt pandemii. Sklepy stacjonarne zmieniają się w magazyny
Sklep miejscem inspiracji i nawiązania kontaktów towarzyskich? Nie tylko tak może być, ale wręcz powinno, jeśli przedsiębiorcy chcą zatrzymać klientów w sklepach stacjonarnych. Ich powierzchnia też się zmniejszy, bo część zostanie przeznaczona na magazyny, żeby towar zamówiony online szybciej trafił do rąk konsumentów.
Żabka integruje się bardziej z Totalizatorem
W sklepach sieci Żabka będzie można zagrać w gry LOTTO bez użycia Lottomatu. Sieć Żabka i Totalizator Sportowy, właściciel marki LOTTO, rozwinęły bowiem współpracę w oparciu o nowy model, polegający na zintegrowaniu systemów – kasowego Żabki z systemem online Totalizatora Sportowego.
Provident źle rozliczał koszty wcześniejszych spłat – UOKiK interweniuje
Provident Polska, jak informuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, źle rozliczał koszty wcześniejszych spłat pożyczek wyłączając z nich opłatę przygotowawczą i prowizję. Prezes urzędu Tomasz Chróstny właśnie wydał decyzję zobowiązującą spółkę do zwrotu niesłusznie pozostawionych kosztów udzielanych pożyczek.
IDC: ponad połowa ubezpieczonych nie ma zaufania do towarzystw oferujących polisy
Aż 57% klientów branży ubezpieczeniowej na świecie nie poleciłoby nikomu usług swojego aktualnego towarzystwa ubezpieczeniowego, wynika z badań oceny lojalności klientów NPS (Net Promoter Score) przeprowadzonych w 2021 roku. Mimo nieustannych inwestycji w cyfrową jakość obsługi klienta (CX), według raportu IDC ubezpieczenia pozostają na tym polu daleko w tyle za innymi branżami.
Tauron: to nie wyciek danych, a nieodpowiedzialność outsourcingowego cc
W minioną niedzielę informowaliśmy o potężnym wycieku danych osobowych ze spółki Tauron. Sprawa jednak nie jest taka prosta i oczywista, jakby mogło się nam wydawać. Po owszem dane były, ale wyciek był początkowo zignorowany przez Tauron. A ofiarą było call center – ale nie do końca, bo samo udostępniło dane.
Wartość koszyka maksymalnego sieci handlowych w czerwcu niższa o 13% niż przed rokiem
Wskaźnik inflacji w Polsce wciąż utrzymuje się na podwyższonym poziomie. Jednak jak wynika z najnowszego Badania i Raportu Koszyk Zakupowy autorstwa ASM Sales Force Agency, uśrednione ceny podstawowych produktów FMCG są w czerwcu nieznacznie niższe niż miesiąc temu i sporo niższe niż rok wcześniej.
Pandemia wpłynęła na wzrost znaczenia działów marketingu
Nowe wyzwania, którym musiały w pandemii stawić czoła działy marketingu, sprawiły, że znacząco wzrósł poziom zaufania do nich. Z drugiej edycji badania liderów marketingu w Polsce „CMO Survey 2021” przeprowadzonego przez firmę doradczą Deloitte Digital we współpracy z HRK oraz SKM SAR wynika również, że 72 proc. badanych marketerów uważa, że mają duży wpływ na biznesowy sukces przedsiębiorstwa.
Small talk w sprzedaży telefonicznej
Pierwsze wrażenie robi się tylko raz – mawia popularne powiedzenie handlowców i doradców zawodowych, którzy przygotowują nowo-upieczonych absolwentów szkół i uczelni do pierwszej rozmowy rekrutacyjnej. Skoro tyle osób mówi o pierwszym wrażeniu, to dlaczego tak bagatelizujemy pierwsze wrażenie w telesprzedaży?
Vercom inwestuje w technologię web push
Vercom, która dostarcza chmurowe rozwiązania w modelu CPaaS (Communication Platform-as-a-Service) nie zwalnia tempa i kupuje udziały w PushPushGo – liderze w obszarze komunikacji web push (powiadomienia w przeglądarkach internetowych) w Polsce.
Alior Bank zaoferuje wakacyjne ubezpieczenie zdalnie
Sezon wakacyjny właśnie się rozpoczyna, a to oznacza, że coraz więcej osób w swoich planach wypoczynkowych rozważa wyjazdy nie tylko w Europie, ale także do pozaeuropejskich destynacji. Jednym z niezbędnych elementów bezpiecznego urlopu jest ubezpieczenie turystyczne.
Eobuwie.pl pozyska 500 mln PLN od SoftBank Vision Fund 2
Grupa CCC popisała umowę z SoftBank Vision Fund 2, w ramach której zainwestuje on kwotę 500 mln PLN w eobuwie.pl S.A. – jedną z wiodących internetowych platform obuwniczych i odzieżowych w Europie Środkowo-Wschodniej.
Raport K2: rynek e-commerce – kondycja, wyzwania i trendy
Świat e-commerce ma za sobą bardzo ciekawe miesiące. Znaczny wzrost ruchu i wartości sprzedaży, pokazał, że napór klientów wytrzyma tylko silny gracz, który potrafił postawić na automatyzację, powtarzalną procesowość i jakość obsługi klienta. Grupa K2 spytała kilkudziesięciu sprzedawców internetowych o ich opinie na temat rozwoju rynku. Właśnie opublikowano wyniki tego badania.
Rusza nabór do programu akceleracji dla start-up’ów Digital Now! Holding
Startuje program akceleracji skierowany do polskich start-up’ów tworzących rozwiązania dla branży e-commerce. Wybrane zespoły zyskają szansę na zdobycie pierwszego zlecenia. Organizatorami oraz mentorami programu są Digital Now! Holding oraz Grupa iCEA. W sumie przeznaczą na ten cel 2 mln zł!
Kaufland pod lupą UOKiK-u
Postępowanie zostało wszczęte po przeprowadzeniu postępowań wyjaśniających dotyczących polityki rabatowej 19 sieci handlowych. Zebrany materiał dał m.in. podstawy do postawienia spółce Kaufland Polska Markety zarzutu nieuczciwego wykorzystywania przewagi kontraktowej.