PORADNIKI REKRUTACJA Jak pozyskać talent z pokolenia Z na stanowisko kierownicze w contact center? przezUrszula Zalewska7 kwietnia 2025
BEZPIECZEŃSTWO Nowe oszustwo phishingowe: zwolnienie z pracy przez e-mail przezRedakcja27 lutego 2025
CUSTOMER EXPERIENCE OBSŁUGA KLIENTA PERSONAL BRANDING ZASOBY LUDZKIE Dlaczego działy obsługi klienta w klientocentrycznych firmach są redukowane w pierwszej kolejności? przezPaweł Krypno24 lutego 2025
ZASOBY LUDZKIE Trendy zmieniają oczekiwania wobec specjalistów z obszarów sprzedaży i marketingu przezRedakcja20 stycznia 2025
MOTYWACJA PERSONAL BRANDING PORADNIKI Zarządzanie wielopokoleniowymi zespołami w branży obsługi klienta i contact centers przezPaweł Krypno15 grudnia 2024
BADANIA / POLSKA ZASOBY LUDZKIE Od stycznia wyższa stawka godzinowa, ale… przezRedakcja13 grudnia 2024
AUTOMATYZACJA ZASOBY LUDZKIE Wdrożenie AI to początek niepewności i stresu pracowników przezRedakcja12 grudnia 2024
ARTYKUŁ PARTNERA Szukasz pracy tymczasowej? Odkryj sprawdzone metody i praktyczne wskazówki jak ją znaleźć przezRedakcja11 sierpnia 2024
BEZPIECZEŃSTWO GDPR / RODO Ponad 7 milionów pracowników na celowniku hakerów przezRedakcja2 sierpnia 2024
ARTYKUŁ PARTNERA Jak kontrolować czas pracy i dostęp do obiektu? Skuteczne rozwiązania od EDP przezRedakcja31 lipca 2024
AUTOMATYZACJA RAPORTY Pracownicy coraz bardziej ufają AI, ale jest jedno ale… przezRedakcja26 czerwca 2024
BADANIA / POLSKA Spadające zadowolenie polskich pracowników ze swoich stanowisk: tylko 45% usatysfakcjonowanych przezRedakcja11 czerwca 2024
CUSTOMER EXPERIENCE PORADNIKI 5 kluczowych kompetencji CX, które należy rozwijać w organizacji przezKrzysztof M. Łapiński5 czerwca 2024
OBSŁUGA KLIENTA PORADNIKI Kluczowe umiejętności pracowników obsługi klienta w dobie AI przezRedakcja4 czerwca 2024
PORADNIKI REKRUTACJA Sekrety skutecznego zatrudniania Generacji Z i pokolenia Silvers przezRedakcja22 maja 2024
OUTSOURCING Włoskie trzęsienie ziemi w związkach zawodowych branży call center przezRedakcja12 maja 2024
