AUTOMATYZACJA TECHNOLOGIE Rynek danych dla sztucznej inteligencji rośnie w coraz szybszym tempie. Wyzwaniem jest ich przetwarzanie przezRedakcja27 stycznia 2025
SYSTEMY CC TECHNOLOGIE Jak zmodernizować swoje zasoby technologiczne, aby przyspieszyć transformację firmy? przezKrzysztof M. Łapiński13 stycznia 2025
JAKOŚĆ MOTYWACJA PORADNIKI Feedback jako narzędzie rozwoju – jak udzielać konstruktywnej informacji zwrotnej? przezRedakcja29 grudnia 2024
SYSTEMY CC TECHNOLOGIE Avaya rozpoczyna drugą rundę zwolnień – zmiany w firmie i skupienie na największych klientach przezRedakcja11 listopada 2024
TECHNOLOGIE TELEKOMUNIKACJA VOICEBOT Vee rozwija działalność telekomunikacyjną przezRedakcja4 listopada 2024
OBSŁUGA KLIENTA PORADNIKI Jak zwiększyć sprzedaż i poprawić retencję klientów w contact center? Praktyczny mini-poradnik przezPaweł Krypno14 października 2024
ABC CC Dlaczego konsultant to przewodnik, a nie tylko głos w słuchawce? przezRedakcja6 października 2024
STRATEGIE I INWESTYCJE Polskie firmy przegrywają wyścig technologiczny. Stawką jest przyszłość gospodarki przezRedakcja9 września 2024
ROZMOWY Łukasz Synal (eLeader): digitalizacja Czarnego Lądu to znikome wsparcie ze strony rządów przezKarol Bancerz31 lipca 2024