EKSPERCI BRANŻY CUSTOMER CARE

Słownik branżowy

VMR

(inaczej Variance-to-Mean Ratio) to wskaźnik stosowany w analizie danych, który mierzy rozrzut wartości zmiennej losowej w odniesieniu do średniej arytmetycznej tych wartości. Jest to stosunek wariancji do kwadratu średniej arytmetycznej i jest wyrażany jako procent. VMR jest szczególnie przydatny w analizie procesów, w których zmienność jest ważnym aspektem, takich jak analiza produkcji, jakości produktu czy zachowania klientów. Wysoka wartość VMR wskazuje na duży rozrzut wartości w stosunku do średniej arytmetycznej, co oznacza, że proces lub zmienna losowa jest bardziej zróżnicowana i mniej stabilna. Niska wartość VMR oznacza, że wartości są bardziej skupione wokół średniej arytmetycznej, co sugeruje większą stabilność i mniejszy rozrzut. Analiza VMR jest przydatna w identyfikowaniu źródeł zmienności i pomaga w podejmowaniu decyzji dotyczących poprawy procesów czy jakości produktów.

cała treść | słownik

STRONA GŁÓWNA EKSPERCI BRANŻY CUSTOMER CARE

EKSPERCI

CRM w B2C: personalizacja czy inwigilacja – gdzie leży granica?

Wyobraź sobie świat, w którym każda twoja preferencja, każdy klik, każde przesunięcie palcem po ekranie jest zapisywane i analizowane. Brzmi jak scenariusz z powieści science fiction? To…

przezKrzysztof M. Łapiński

8 października 2024

Rzecz o kliencie: Porozmawiajmy o liczbach

26 września 2023

Łukasz Synal (eLeader): digitalizacja Czarnego Lądu to znikome wsparcie ze strony rządów

31 lipca 2024

Sebastian Grabowski (WSP S.A.): Nowoczesne technologie wspierające obsługę pacjenta muszą być bezpieczne i stabilne

24 lipca 2024

Karolina Sielska-Bielska (Symfonia): Zmiany w modelu real-time stały się kluczowe

19 czerwca 2024

Mircea Stan (CEO Postis): sprzedawcy muszą priorytetowo traktować ostatnią milę

21 marca 2024

CRM w B2C: personalizacja czy inwigilacja – gdzie leży granica?

Czy technologia wyklucza człowieka w tworzeniu efektu ‘wow’?”

Wybierz “2” albo powiedz, czego potrzebujesz – za i przeciw inteligentnym systemom IVR

Brzoska i jego interes

MCI Capital: Focus, Systell i co dalej?

Sebastian Grabowski (WSP S.A.): Nowoczesne technologie wspierające obsługę pacjenta muszą być bezpieczne i stabilne

Rzecz o kliencie: Porozmawiajmy o liczbach

Rzecz o kliencie: CX jest jak gorąca czekolada

Rzecz o kliencie: spersonalizowane doświadczenia

Customer Success, czyli strategie dbania o klienta

Konrad Raczkowski (UKSW): AI – jako sektor gospodarki – z przyrostem 15-28% jest realny

Biedronka walczy z paletokrytykami, czyli początek kryzysu wizerunkowego

BPO odpowiada za 5,3% PKB

Między oczekiwaniem a potrzebą – filozofia nowoczesnego handlu

Dlaczego inwestorzy stawiają na duże parki handlowe?

Łukasz Synal (eLeader): digitalizacja Czarnego Lądu to znikome wsparcie ze strony rządów

Sebastian Grabowski (WSP S.A.): Nowoczesne technologie wspierające obsługę pacjenta muszą być bezpieczne i stabilne

Karolina Sielska-Bielska (Symfonia): Zmiany w modelu real-time stały się kluczowe

Mircea Stan (CEO Postis): sprzedawcy muszą priorytetowo traktować ostatnią milę

Kamil Paduch (Tide Software): technologia to wyrównanie szans między dużymi a małymi zespołami

dr Paweł Pijas (UG): w pewnym sensie próbujemy stworzyć sztucznego człowieka

Marcin Demkiw (SAP Polska): AI dokona kolejnej zmiany w naszym społeczeństwie

Powstała technologia, która oceni ryzyko występowania chorób…

Przemysław Siwek (Pekao Leasing): Za każdą interakcją stoi człowiek

Rainer Balensiefer: Metaversum to nadchodząca eksplozja kulturowa

Digitalizacja to inwestycja, która stała się z czasem procesem

Przyszłością jest indywidualne podejście do każdego klienta