JAKOŚĆ PORADNIKI Presumptive Design w projektowaniu procesu obsługi klienta przezPaweł Krypno15 stycznia 2025
CUSTOMER EXPERIENCE PORADNIKI NPS: Czy to idealne narzędzie do badania doświadczeń klienta? przezRedakcja12 stycznia 2025
ADMINISTRACJA PUBLICZNA Klienci ocenili jakość obsługi w Urzędzie Miasta Krakowa przezRedakcja7 listopada 2024
AUTOMATYZACJA BIG DATA PORADNIKI Czy ChatGPT może posłużyć analizie sentymentu rozmów z CC? przezRedakcja19 października 2024
CUSTOMER EXPERIENCE PORADNIKI 5 KPI, które zbliżą Twoją firmę do klientów przezPaweł Krypno4 lipca 2024
SYSTEMY CC TECHNOLOGIE Altar zaprezentował AI Quality Management dla contact center przezRedakcja11 czerwca 2024
JAKOŚĆ MOTYWACJA Mierzysz zaangażowanie pracowników? Nie? Powinieneś, bo ono jest kluczem do wysokiej jakości przezRedakcja6 czerwca 2024
AKTUALNOŚCI IN-HOUSE Samsung po raz jedenasty otrzymuje Gwiazdę Jakości Obsługi przezRedakcja6 czerwca 2024
