PRAWO Dubaj “surowo” karze firmy za naruszenia przepisów telemarketingowych przezRedakcja26 lutego 2025
PRAWO Nieuczciwe call center i zawyżone rachunki – sprawa Handwerker-Engel w sądzie przezRedakcja21 lutego 2025
IN-HOUSE PRAWO Play i Netia z problemami. Grozi im kara do kilkuset milionów złotych przezRedakcja22 stycznia 2025
AUTOMATYZACJA OUTSOURCING Empatia kontra automatyzacja: jak AI zmienia relacje z klientami przezRedakcja21 stycznia 2025
PRAWO W Charkowie zlikwidowano “call center” obsługujące oszustwa inwestycyjne w Polsce przezRedakcja13 września 2024
BIZNES PYTA 10 rzeczy, na które musisz zwrócić uwagę wybierając firmę telemarketingową przezRedakcja27 maja 2024
PRAWO Senatorowie USA walczą o pozostawienie miejsc pracy w amerykańskich call center przezRedakcja12 maja 2024
ABC CC Jak zoptymalizować interakcje real-time w rozmowach inbound i outbound? przezKrzysztof M. Łapiński23 kwietnia 2024
BADANIA / POLSKA RAPORTY STRATEGIE I INWESTYCJE Planujesz nowy produkt telemarketingowy? Pomyśl o subskrypcji – pokochaliśmy je, płacimy, ale nie korzystamy przezRedakcja20 marca 2024
SPRZĘT SYSTEMY CC TECHNOLOGIE Microsoft tworzy nowe narzędzie do zwalczania telemarketingu przezRedakcja2 marca 2024
IN-HOUSE OUTSOURCING Canal+ z karą 46 mln zł od UOKiK. Winne contact center realizujące zlecenie dla platformy tv przezRedakcja8 stycznia 2024
ROZMOWY Kamil Paduch (Tide Software): technologia to wyrównanie szans między dużymi a małymi zespołami przezRedakcja18 grudnia 2023
IN-HOUSE OUTSOURCING STRATEGIE I INWESTYCJE Rynek globalnych centrów obsługi klienta osiągnie wartość 494,7 mld USD do 2030 roku przezRedakcja7 grudnia 2023
ABC CC SPRZEDAŻ Potrzeby klienta: rozpoznawać czy tworzyć? przezKrzysztof M. Łapiński28 listopada 2023
