OBSŁUGA KLIENTA

Słownik branżowy

ChatGPT

to duża sieć neuronowa, która jest modelem językowym opartym na architekturze GPT-3.5 i jest wykorzystywana do generowania odpowiedzi na zadane pytania i wirtualnej interakcji z użytkownikami. ChatGPT jest sztuczną inteligencją, która potrafi naśladować naturalną komunikację między ludźmi, dzięki czemu może być wykorzystywana do obsługi klienta w różnych branżach.

Dzięki swojej zdolności do generowania naturalnego języka, ChatGPT może odpowiadać na pytania klientów, udzielać informacji o produktach i usługach, udzielać wsparcia technicznego i pomagać w rozwiązywaniu problemów. Może też służyć jako narzędzie do generowania tekstu, np. dla redaktorów i dziennikarzy, lub do tłumaczenia języków obcych.

cała treść | słownik

STRONA GŁÓWNA PORADNIKI OBSŁUGA KLIENTA

OBSŁUGA KLIENTA

Jak zwiększyć sprzedaż i poprawić retencję klientów w contact center? Praktyczny mini-poradnik

Przestań zgadywać, zacznij analizować: dlaczego dane rządzą contact center?

Automatyzacja obsługi klienta z human touch

Customer Lifetime Value: czym jest i jak go obliczyć?

Faktyczna obsługa czy gra pozorów? O co chodzi w satisfaction washing?

Jak skutecznie radzić sobie z negatywnymi opiniami w e-commerce?

Czy AI w contact center to zawsze tylko finansowe korzyści z wdrożenia?

Jak AI może pomóc w analizie opinii pacjentów?

Jak się zabrać za self care?

Jak chatboty i asystenci wirtualni zmieniają obsługę klienta?

Jak zwiększyć sprzedaż i poprawić retencję klientów w contact center? Praktyczny mini-poradnik