Wszystkie materiały na temat polecamy
-
PRAWO
20 mln kary dla Polkomtela
13 lutego 2020Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów we wrześniu 2016 r. wszczął postępowania przeciwko czterem największym operatorom –...
-
AUTOMATYZACJA
Empatyczne roboty, czyli trendy technologiczne, które zmienią biznes w 2020 roku
7 lutego 2020Aby technologia stała się motorem zmian, w organizacji niezbędne jest umiejętne połączenie ze sobą kilku przełomowych...
-
PRAWO
Upadłość konsumencka – nowe zasady od 24 marca
7 lutego 2020W ubiegłym roku upadłość konsumencka ogłosiło w Polsce 7 117 osób. Oznacza to wzrost o 20,91%...
-
TECHNOLOGIE
Polskie i zagraniczne firmy stawiają na inteligentne technologie
3 lutego 2020Pomimo niepewnych perspektyw gospodarczych, budżety IT na rynkach niemieckojęzycznych będą nadal rosły w nadchodzącym roku. Prognozy...
-
STRATEGIE I INWESTYCJE
Czy staniemy się self-service nation?
30 stycznia 2020Mimo ciągłego rozwoju e-commerce sklepy stacjonarne nie odchodzą do lamusa, ale jeszcze bardziej koncentrują się na...
-
IN-HOUSE
ZUS uruchomił infolinię dla Polonii
28 stycznia 2020Zakład Ubezpieczeń Społecznych poinformował o uruchomieniu specjalnej infolinii dla Polonii kanadyjskiej i amerykańskiej oraz drugiej infolinii...
-
IN-HOUSE
Emplobot zrekrutuje do Santander Consumer Banku
23 stycznia 2020Zainteresowani pracą w Santander Consumer Banku przejdą przez proces rekrutacyjny jeszcze sprawniej. Kandydaci mogą już korzystać...
-
PRAWO
50 mln kary dla Polkomtela
22 stycznia 2020Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wpłynęło zawiadomienie od konsumenta na to, że Polkomtel dolicza mu...
-
TELEKOMUNIKACJA
Ponad miliard wysłanych wiadomości i rekordowe przychody SMSAPI
22 stycznia 2020Dziewięciocyfrową barierę pozwoliła przełamać duża popularność SMS-ów wspierających sprzedaż podczas zakupów świątecznych. W osiągnięciu rekordowego wyniku...
-
TECHNOLOGIE
Polska technologia Kogifi rusza na podbój Skandynawii
20 stycznia 2020Wrocławska spółka Kogifi Consulting Group – zajmująca się wdrożeniami rozwiązań marketingu cyfrowego i customer experience –...
-
AUTOMATYZACJA
ChatBot z pierwszym tysiącem klientów
17 stycznia 2020ChatBot, rozwiązanie z portfolio spółki LiveChat Software, ma już ponad tysiąc klientów. Wśród nich znajdują się...
-
SYSTEMY CC
Nowa odsłona Altar Contact Center to AI zaszyte w środku
13 stycznia 2020Altar w nowym roku odhacza kolejne punkty na ścieżce rozwoju swojego flagowego systemu contact center do...
-
ZASOBY LUDZKIE
Dwie trzecie firm nie planuje ścieżek kariery pracowników. Twoja też?
13 stycznia 2020Niskie wynagrodzenie, brak możliwości rozwoju oraz nieukładająca się współpraca z przełożonym i zespołem – to najczęstsze przyczyny odejścia z pracy....
-
AUTOMATYZACJA
Rozwiązania zbudowane w oparciu o sztuczną inteligencję są priorytetem dla osób zarządzających contact centers
9 stycznia 2020Sztuczna inteligencja jest obecnie niezwykle ważna dla osób chcących rozwijać contact centers oraz usprawniać funkcjonowanie przedsiębiorstw....
-
AUTOMATYZACJA
CUK Ubezpieczenia z pomocą Asystenta Google ułatwi znalezienie najtańszego OC
9 stycznia 2020CUK Ubezpieczenia wprowadza usługę oceny wysokości składki OC pojazdu jako mikrousługę w ekosystemie Asystenta Google. W...
-
ZASOBY LUDZKIE
Employee relations – jak budować efektywny zespół?
8 stycznia 2020Większość organizacji zdaje sobie już sprawę, jak istotne dla ich biznesu jest postrzeganie firmy jako dobrego...
-
STRATEGIE I INWESTYCJE
Czy EY Polska zajmie się wdrożeniami SAP?
8 stycznia 2020EY Polska nabył część przedsiębiorstwa SID wraz z zespołem specjalizującym się w dostarczaniu kompleksowych rozwiązań informatycznych...
-
AUTOMATYZACJA
Comtrust wprowadza cyberagenta
8 stycznia 2020Comtrust wprowadza cyberagenta, który powstał po udźwiękowieniu SAP Conversational AI – chatbota opartego o sztuczną inteligencję....
-
EKSPERCI
Dlaczego jedna czwarta pracowników działów CX straci pracę w 2020 roku?
7 stycznia 2020Nie da się tego uniknąć. Prognozy sugerują, że 25% profesjonalistów CX może stracić pracę w tym...
-
IN-HOUSE
Nowy projekt Poczty Polskiej. Rozwija własne biuro podróży
5 stycznia 2020Poczta Polska poszukuje doradców klienta, którzy odpowiedzialni będą za sprzedaż i obsługę klienta w tajemniczym projekcie...
Chętnie czytacie
