Pięć prawd na temat pracy z Service Desk
Przyjęło się mówić, że praca w service desku – lub jak to woli - help desku to praca stresująca, nudna ...
Więcej
Tag: polecamy
Bez głębokiej wody trudno zostać rekinem… sprzedaży
Miron Szmytkiewicz, tegoroczny laureat konkursu Telemarketer Roku w kategorii outbound i zwycięzca konkursu Ambasador Call Center w kategorii Najlepszy Męski ...
Więcej
Jak wybrać system do obsługi klienta
Twój sklep internetowy zaczął się szybko rozwijać i Gmail albo Outlook przestały wystarczać? Jesteś niezadowolony z obecnego systemu do obsługi ...
Więcej
Grywalizacja w telesprzedaży i contact center
Głównym założeniem grywalizacji jest fakt, że ludzie lubią mechanizm gry, czyli zabawę i nagrody. Firmy dostrzegły w tym potencjał i ...
Więcej
Pierwsza synergiczna placówka Credit Agricole i EFL
W Jeleniej Górze otwarta została pierwsza w Polsce wspólna placówka banku Credit Agricole i firmy leasingowej EFL. W jednym miejscu ...
Więcej
5 ciekawych map podróży klienta
Każde doświadczenie klienta jest dla niego samego zupełnie nieplanowane i niespodziewane. Ale tak naprawdę firmy świadome ważności CX w procesie ...
Więcej
Cyfryzacja firm w Polsce ciągle w fazie początkowej
Cyfryzacja polskich firm wymaga większej świadomości po stronie menadżerów i zarządów – uważa Dariusz Piotrowski, dyrektor generalny Dell EMC w ...
Więcej
Szanuj klienta swego, bo możesz nie mieć następnego
Organizacja konferencji branżowych stała się popularnym sposobem nie tylko na dzielenie się specjalistyczną wiedzą z zainteresowanymi, ale również na zaznaczenie ...
Więcej
Finanse pokolenia Y i Z
Millenialsi, mający od 28 do 37 lat, znajdują się dziś w najbardziej produktywnej fazie kariery. Przeciętnie w Polsce zarabiają o ...
Więcej
Technologie Voicetela zdobywają nowych klientów
Dynamicznie rozwijająca się firma Voicetel Communications wdraża nowe rozwiązania oparte o autorską technologię klasy smart speech i pozyskuje kolejnych klientów ...
Więcej
eCzat LUX MEDu z dziurami
Przez kilka dni można było bezkarnie czytać zapisy rozmów klientów LUX MEDu z lekarzami – pisze popularny serwis o bezpieczeństwie ...
Więcej
Zapadł wyrok, który zmienia wszystko…
Do bezprecedensowego wyroku doszło ostatnio w Sądzie Najwyższym. Przedsiębiorca, który powierzył wykonywanie działań na swoich danych podmiotom zewnętrznym w sytuacji ...
Więcej
Nowe interfejsy wyzwaniem dla projektantów interakcji
Sztuczna inteligencja, wirtualna i rozszerzona rzeczywistość, interfejsy głosowe oraz boty – to narzędzia, z którymi coraz częściej mamy styczność w ...
Więcej
Praca zdalna – co robić, aby marzenie nie zmieniło się w koszmar
Pracujemy w domu z różnych powodów. Niektórzy z nas muszą zajmować się rodziną lub nie wyobrażają sobie rozstania z najbliższymi ...
Więcej
Urząd Wojewódzki w Bydgoszczy uruchomi infolinię
Urząd Wojewódzki w Bydgoszczy poinformował o rozbudowie wydziału obsługi cudzoziemców. Od najbliższego poniedziałku zacznie działać w urzędzie specjalna aplikacja usprawniająca ...
Więcej
Startuje całodobowa infolinia serwisowa firmy Hörmann
Firma Hörmann Polska uruchomiła całodobową infolinię serwisową. Jak powiedział dla CCNEWS prezes spółki - Krzysztof Horała powodem uruchomienia takiej infolinii ...
Więcej
Stephen Hawking: sztuczna inteligencja może być najlepszą lub najgorszą rzeczą w historii ludzkości
Znany astrofizyk podczas konferencji Web Summit w Lizbonie powiedział - AI może rozwinąć swoją własną wolę… Wzrost AI może być ...
Więcej
Gdynia także uruchomi miejskie call center
Gdynia pozazdrościła innym miastom i sama rozpoczyna przygotowania do zbudowania miejskiego call center. To oznacza, że wkrótce mieszkańcy tego portowego ...
Więcej
Nie wierzę w przypadek!
Chodząca w negliżu po biurze telemarketerka i szum medialny, który wokół tego tematu się wytworzył to nic innego jak zasłona ...
Więcej
Przegląd najciekawszych trendów w rekrutacji
Wraz z początkiem sezonu akademickiego rozpoczyna się gorący okres dla branży HR. To właśnie teraz ruszają kampanie rekrutacyjne oraz employer ...
Więcej
REKLAMA
AKTUALNOŚCI
Wpływ niehandlowych niedziel na sprzedaż online
Od nowego roku zmieniły się przepisy dotyczące zakazu handlu w niedzielę. Zgodnie z nowymi wytycznymi zakupy będzie można robić tylko...
Więcej
REKLAMA
Jak zaspokoić potrzeby związane z inteligentnym zarządzaniem danymi w 2019 roku?
Dane diametralnie zmieniły nasz świat. Każdy proces – zarówno zewnętrzna interakcja z klientem, jak i wewnętrzne zadanie realizowane przez pracownika...
Więcej
REKLAMA