Wszystkie materiały na temat infolinia
-
BADANIA / POLSKA
Niskie kompetencje i dłuuugie kolejki – to boli klientów
20 października 2020Po dekadzie wzrostów od trzech lat jakość obsługi klientów na polskim rynku sukcesywnie spada – wynika...
-
OUTSOURCING
Voice Contact Center wspiera Rossmanna
15 października 2020Voice Contact Center wspiera obsługę klientów drogerii Rossmann, zarówno kupujących w sklepach stacjonarnych, jak i w kanale e-commerce. W czasie pandemii...
-
IN-HOUSE
Santander dla osób niepełnosprawnych
24 września 2020Od 21 do 27 września trwa Międzynarodowy Tydzień Głuchych, który ma na celu pokazanie wyzwań, z...
-
ADMINISTRACJA PUBLICZNA
Ruszyła infolinia w sprawie Polskiego Bonu Turystycznego
25 lipca 2020W piątek 24 lipca o 8:00 rano Zakład Ubezpieczeń Społecznych uruchomił specjalną całodobową infolinię. Pod numerem...
-
OBSŁUGA KLIENTA
Konsultant, czy jednak self-care?
19 lipca 2020Zadowolony klient to siła, która zrewolucjonizowała warunki sukcesu marek czy detalistów na rynku ogólnoświatowym, a czynnikiem...
-
OUTSOURCING
1,8 tys. osób uzyskało wsparcie psychologiczne na infolinii NFZ
27 czerwca 2020Od początku kwietnia br Telefoniczna Informacja Pacjenta prowadzona przez outsourcingowe CCIG na zlecenie NFZ obsłużyła 1,8...
-
IN-HOUSE
Santander Bank Polska wprowadza nowe procesy na infolinii
15 maja 2020Santander Bank Polska, tak jak inne banki w czasie pandemii COVID-19, pracuje nad tym, by produkty...
-
ROZMOWY
Systell zintegrował się z Microsoft Teams
29 kwietnia 2020Zwykło się mówić, że potrzeba jest matką wynalazku. Epidemia koronawirusa „wymiotła” pracowników z naszych biur. Zaczęliśmy...
-
IN-HOUSE
T-Mobile uruchomił Telefon (do) Pogadania
20 kwietnia 2020Samotność starszych osób stała się w ostatnich tygodniach szczególnie trudna. W związku z pandemią i obowiązującymi obostrzeniami seniorzy powinni pozostać...
-
IN-HOUSE
T‑Mobile obsłuży klientów przez WhatsApp-a
16 kwietnia 2020Okres izolacji społecznej sprawił, że wiele czynności, które dotychczas wykonywaliśmy osobiście, dziś przeniosły się do sieci....
-
AKTUALNOŚCI
Adwokaci uruchomili infolinię dla medyków
15 kwietnia 2020Co chwila powstają nowe infolinie. Jedne udzielają informacji o epidemii, inne niejako wyręczają telefony dyżurne stacji...
-
IN-HOUSE
Awaria w mBanku
14 kwietnia 2020Klienci największego banku internetowego – mBank – zgłaszają awarię systemu bankowego. Klienci skarżą się, że nie...
-
IN-HOUSE
PZU Zdrowie uruchomiło infolinię psychologiczną
13 kwietnia 2020PZU Zdrowie uruchamia bezpłatną infolinię psychologiczną dla wszystkich pracowników służby zdrowia. Lekarze, pielęgniarki czy ratownicy medyczni,...
-
AKTUALNOŚCI
Infolinia w sprawie koronawirusa dla osób głuchych
2 kwietnia 2020Fundacja PGNiG im. Ignacego Łukasiewicza i Polski Związek Głuchych, przy wsparciu Ministerstwa Funduszy i Polityki Regionalnej,...
-
IN-HOUSE
Ruszyła infolinia o nieprawidłowościach w szpitalach
2 kwietnia 2020Narodowy Fundusz Zdrowia uruchomił infolinię dla medyków. Za jej pośrednictwem mogą zgłaszać uchybienia w procedurach bezpieczeństwa...
-
IN-HOUSE
Ruszyła infolinia psychologiczna dla rodzin medyków i służb publicznych
31 marca 2020Fundacja Dorastaj z Nami oraz Komendą Główną Państwowej Straży Pożarnej i Centrum Weterana Działań Poza Granicami...
-
EKSPERCI
Sylwia Kisielewska (Bank Pocztowy): Odbieramy kilka tysięcy połączeń dziennie więcej
31 marca 2020O tym, że infolinie odbierają więcej telefonów, niż przed miesiącem wie każdy, kto pracuje w obsłudze...
-
IN-HOUSE
10 tysięcy telefonów dziennie
21 marca 2020Nawet 10 tysięcy telefonów dziennie odbierają konsultanci infolinia NFZ w sprawie koronawirusa – poinformował prezes Narodowego...
-
OUTSOURCING
Media System wspiera „Zakupy dla Seniorów”
21 marca 2020Bydgoskie outsourcingowe contact center Media System wspiera miejski program „Zakupy dla Seniorów”. We współpracy z firmą...
-
AUTOMATYZACJA
NFZ uruchomi infolinię o koronawirusie także w formie voicebot-a
17 marca 2020Infolinia Narodowego Funduszu Zdrowia będzie obsługiwana przez voicebot-a. O planach robotyzacji infolinii opowiedział w rozmowie z...
Chętnie czytacie
BELOCAL POLSKA Sp. z o.o., ul. W.H. Lindleya 16, 02-013 Warszawa
Copyright 2007 – 2020 © CCNEWS.pl & Belocal Polska Sp. z o.o. Wszystkie prawa zastrzeżone.