Wyświetlam według tagu:
infolinia
217 artykułow
Voice Contact Center obsłuży klientów Taurona
Contact Center VCC, zajmie się kompleksową obsługą klientów Grupy TAURON. Współpraca obejmie realizację procesów obsługowych i sprzedażowych na infolinii oraz w elektronicznych kanałach kontaktu.
Szpital we Włocławku z contact center od Eversis
W poniedziałek (1.08) wystartuje contact center w Wojewódzkim Szpitalu Specjalistycznym we Włocławku. Telefoniczną rejestrację pacjentów będzie obsługiwało sześć osób. Konsultanci infolinii będą rejestrować pacjentów do wszystkich poradni specjalistycznych działających przy szpitalu, chociaż numery poradni nadal będą działały.
Polski sektor healthcare wybiera CX
Niemal 60% przedstawicieli placówek medycznych deklaruje, że poprawa doświadczeń pacjentów – a mówiąc wprost jakości ich obsługi – jest na szczycie listy działań, które planowali podjąć w poprzednim roku, wynika z badania Harvard Business Review „The Customer Experience in Health Care”.
RTV Euro AGD z infolinią w j. ukraińskim
Według oficjalnych danych w Polsce mamy 3,18 mln uchodźców z Ukrainy. Biorąc pod uwagę obywateli Ukrainy przebywających w…
Media System nowym Partnerem InPost
Media System będzie odpowiedzialne za obsługę infolinii dla lidera nowoczesnych usług logistycznych i zarazem pierwszej firmy w Polsce, która stworzyła sieć Paczkomatów.
Dzisiaj rusza infolinia WUP w Warszawie
Wojewódzki Urząd Pracy w Warszawie 16 marca uruchomił bezpłatną infolinię oraz punkt informacyjny, który ma udzielać pomocy szukającym pracy uchodźcom z Ukrainy. Porady będą udzielane po polsku i po ukraińsku.
Urząd Wojewódzki w Bydgoszczy nie potrafił poprawnie uruchomić infolinii dla uchodźców
Przez cały weekend dzwoniący na infolinię dla uchodźców zorganizowaną przez Urząd Wojewódzki w Bydgoszczy byli pierwsi w kolejce na połączenie z konsultantem. Byli, bo po długich godzinach oczekiwania każdy rezygnuje. I słusznie, bo całodobowy telefon odbierany jest od poniedziałku do piątku w godzinach pracy urzędu.
Powstaje duża liczba infolinii pomocowych
Już od pierwszych chwil wybuchu wojny w Ukrainie, my Polacy rzuciliśmy się na pomoc uciekającym z rejonu konfliktu obywatelom Ukrainy. Teraz czas na zorganizowaną pomoc nie tylko materialną, ale także psychologiczną.
Chyba „coś nie pykło”. Konsultant podczas rozmowy z klientem zajmował się grami
Do redakcji serwisu Antyweb dotarło nagranie czytelnika z jego rozmową na infolinii COVID (to całodobowa infolinia Narodowego Funduszu…
Pracownicy obsługi klienta w Urzędach Skarbowych grożą strajkiem
Wprowadzony w pośpiechu rządowy program „Polski Ład”, który w rewolucyjny sposób podchodzi do kwestii podatkowych, staje się zarzewiem do konfliktu między pracownikami urzędów Skarbowych a szefem Krajowej Administracji Skarbowej - Ministrem Finansów.
Dłużej poczekamy na infolinii bankowej
Z najnowszej fali badania jakości obsługi klienta na infoliniach banków i w kontakcie przez e-mail ARC Rynek i Opinia wynika, że średni wynik ogólnego rankingu infolinii bankowych spadł o 4,8 pkt w porównaniu z poprzednią falą badania i obecnie wynosi on 73,7 pkt na 100 możliwych punktów do zdobycia.
Startuje – spóźniona o kilka miesięcy – infolinia Polskiego Ładu
Na niespełna dwa tygodnie przed wejściem w życie zmian podatkowych, które przez polityków partii rządzącej nazywane są przełomowymi, rząd postanowił wreszcie odpowiadać na pytania przedsiębiorców i swoich obywateli. Ulotki, które były dystrybuowane do Polaków widocznie nie odpowiadały na wszystkie pytania – pora więc sięgnąć po sprawdzony pomysł. Infolinię.
Centrum eZdrowia przedłużyło kontrakt z Contact Center
Contact Center, spółka z grupy kapitałowej Arteria S.A. poinformowała o przedłużeniu wieloletniej współpracy z Centrum e-Zdrowia. – Nasi…
Ruszyła infolinia na temat programów wsparcia dla ekoinwestycji
Ruszyła infolinia dla Wyszukiwarki EkoDotacji prowadzona przez Krajowy Ośrodek Zmian Klimatu. Udziela ona informacji na temat aż 130 programów wsparcia finansowego ekologicznych inwestycji.
Startuje infolinia programu „Powiedz co czujesz. Zdemaskuj emocje”
„Powiedz co czujesz. Zdemaskuj emocje” to hasło przewodnie zainaugurowanej w minionym tygodniu akcji społecznej skierowanej do dzieci i młodzieży. Wraz ze startem programu wystartowała infolinia 800 12 12 12.
Telefon zaufania dla dzieci jest i go nie ma
Działająca od ponad 13 lat infolinia 111 116 prowadzona dotąd przez fundację „Dajemy Dzieciom Siłę” przestaje działać, bo Ministerstwo Zdrowia mimo ogłoszenia konkursu, otrzymania pięciu ofert podjęło decyzję o unieważnieniu przetargu, gdyż urzędnicy uznali, że żadna nie spełnia ich oczekiwań na prowadzenie telefonu zaufania dla dzieci i młodzieży.
W obsłudze klienta liczy się szybkość reakcji
Nowoczesne podejście do procesu sprzedaży wymaga szybkiej reakcji na potrzeby klienta. Łatwa dostępność i elastyczność obsługi powinna mieć charakter ciągły i stanowić standard. Dbałość o komfort konsumenta i sprawność komunikacyjna wsparta nowymi technologiami i social media to rzecz niezbędna. Właśnie te czynniki decydują o skutecznym przykuciu uwagi kupującego.
Koniec infolinii WOT dla seniorów
Od poniedziałku, 5 lipca przestanie działać infolinia Wojsk Obrony Terytorialnej (WOT) dla seniorów. Jej celem była pomoc seniorom…
Voice Contact Center obsługuje niemieckojęzycznych klientów marki Semilac
Spółka z Grupy OEX wspiera markę Semilac w budowaniu customer experience na rynku niemieckim. Zespół konsultantek Voice Contact…
Pierwszy miesiąc działania TPK i 6,5 tys. połączeń
6,5 tys. osób skorzystało jak dotąd z pomocy medycznej w ramach Teleplatformy Pierwszego Kontaktu. W ramach nowej usługi – infolinii NFZ, realizowanej przez spółki grupy kapitałowej Arteria S.A. obsłużono 120 osób w języku obcym, a 9 – przy wsparciu tłumacza migowego. Poinformowała w ubiegłym tygodniu rzecznik prasowa Narodowego Funduszu Zdrowia, Sylwia Wądrzyk.