AUTOMATYZACJA OUTSOURCING Empatia kontra automatyzacja: jak AI zmienia relacje z klientami przezRedakcja21 stycznia 2025
ABC CC Trzy (największe) wyzwania w obsłudze klienta – jak je rozwiązać? przezRedakcja3 stycznia 2025
OBSŁUGA KLIENTA PORADNIKI Jak zwiększyć sprzedaż i poprawić retencję klientów w contact center? Praktyczny mini-poradnik przezPaweł Krypno14 października 2024
STRATEGIE I INWESTYCJE Innowacje w finansach – cyfrowe strategie napędzają zadowolenie klientów przezRedakcja25 lipca 2024
LEAD GENERATE PORADNIKI SPRZEDAŻ Jak rozwijać programy edukacyjne dla klientów? przezRedakcja24 lipca 2024
BADANIA / ZAGRANICA RAPORTY 27% klientów on-line odejdzie do konkurencji po nawet jednym negatywnym doświadczeniu przezRedakcja16 lipca 2024
PORADNIKI SPRZEDAŻ TOFU, BOFU, MOFU a może AIDA? Rzecz o lejkach marketingowych przezPaweł Krypno23 czerwca 2024