Wszystkie materiały na temat klient
-
IN-HOUSE
Kolejne udogodnienie dla klientów Santander
9 lipca 2020W Santander Bank Polska można założyć firmę bez wychodzenia z domu, poprzez usługi Santander internet. Klienci planujący...
-
AUTOMATYZACJA
Czatbot może być rasistą…
5 lipca 2020Na technologicznej mapie świata chatboty nie pojawiły się w tym roku – o uwagę odbiorców walczą...
-
PORADNIKI
Jakim typem klienta jesteś?
2 lipca 2020Na to pytanie pomoże Ci odpowiedzieć raport „Pandemic Personas” AnalyticsIQ. Dzięki Big Data i psychologii wspomniana...
-
PRAWO
Bez maseczki wstęp wzbroniony
27 czerwca 2020Pracownik sklepu może odmówić obsługi klienta bez maseczki – rozwiewa wątpliwości przedsiębiorców rzecznik Ministerstwa Zdrowia Wojciech...
-
AKTUALNOŚCI
Konsumpcja pokolenia Z, czyli jak dotrzeć do Digital Natives?
27 czerwca 2020Około 29% respondentów badania „Digital Natives Study 2.0” wybiera połączenie telewizji linearnej i serwisów streamingowych, a ⅕ badanych używa...
-
BEZPIECZEŃSTWO
Alior Bank wprowadzi nową metodę weryfikacji klientów
20 czerwca 2020Alior Bank pracuje nad udostępnieniem kolejnej metody weryfikacji tożsamości klientów, bez konieczności wizyty w oddziale. Bank...
-
STRATEGIE I INWESTYCJE
Koronawirus otworzył rynek na nowe możliwości dotarcia do klientów
9 czerwca 2020Firmy obawiając się negatywnych następstw biznesowych pandemii koronawirusa, takich jak spadek przychodów czy utrata płynności, szukały...
-
IN-HOUSE
LINK4 powołuje Rzecznika Klienta
29 maja 2020Od wczoraj klienci LINK4 mają swojego rzecznika. Będzie wspierać ich w sprawach, które wyczerpują możliwości dostępnych...
-
IN-HOUSE
PZU uruchamia usługę mojeID
25 maja 2020Korzystanie z oferty PZU staje się jeszcze łatwiejsze. Dzięki usłudze mojeID klienci mogą potwierdzić swoją tożsamość,...
-
TELEKOMUNIKACJA
Odmrożone sklepy i lokale piszą do swoich klientów
25 maja 2020Kartka “JUŻ OTWARTE!” przyklejona do witryny może nie wystarczyć, gdy klienci przez dwa miesiące siedzenia w...
-
SYSTEMY CC
CORD zarządzi komunikacją z klientami e-commerce
25 maja 2020Publicis Commerce, wchodząca w skład Publicis Groupe, stworzyła usługę i narzędzie o nazwie CORD, służące do...
-
IN-HOUSE
Bank Millenium sprawdzi dochód w innym banku
20 maja 2020Bank Millennium wprowadza możliwość potwierdzenia dochodu w procesie pożyczki gotówkowej z wykorzystaniem logowania do innego banku....
-
SYSTEMY CC
Czy video może pomóc sklepom skuteczniej sprzedawać?
12 maja 2020W czasach ograniczonej mobilności i zdalnych zakupów rośnie popularność video wśród sklepów, nie tylko tych małych,...
-
EKSPERCI
„Rodzina Przyszłości” to „cyfrowy klient przyszłości”
7 maja 2020Pandemia koronawirusa pokazała Polakom, że dzięki szerokiemu spectrum rozwiązań cyfrowych, są w stanie efektywnie pracować, a...
-
AKTUALNOŚCI
Agent pierwszego kontaktu
7 maja 2020Wiener gwarantuje swoim agentom pierwszeństwo w relacjach z klientami, pozyskanymi za ich pośrednictwem. Takie zobowiązanie znalazło...
-
STRATEGIE I INWESTYCJE
Klienci sklepów rewidują priorytety. Cena walczy o uwagę z bezpieczeństwem
7 maja 2020Otwarcie po wielotygodniowej przerwie niespożywczych sklepów detalicznych to sytuacja, z którą sprzedawcy nigdy wcześniej nie musieli...
-
SYSTEMY CC
Zdalne nadzorowanie rozmów LiveChat
5 maja 2020Wrocławskie chat contact center .BespokeChat udostępniło za pośrednictwem LiveChat Marketplace aplikację Super Vision pozwalającą zdalnie monitorować...
-
IN-HOUSE
Jakość obsługi klienta w Warcie potwierdzona przez Rzecznika Finansowego
15 kwietnia 2020Sprawozdanie Rzecznik Finansowego za 2019 kolejny rok z rzędu potwierdziło najwyższą jakość obsługi klienta w towarzystwie...
-
IN-HOUSE
Pół miliona klientów obsłużonych zdalnie
14 kwietnia 2020Ponad pół miliona klientów w ciągu ostatniego miesiąca załatwiło swoje sprawy w TAURONIE korzystając ze zdalnych...
-
AKTUALNOŚCI
Klienci szykują pozew zbiorowy przeciwko PLL LOT
13 kwietnia 2020„Lot do domu” to największe operacyjne przedsięwzięcie w historii Polskich Linii Lotniczych LOT, które zrealizowały operacje...
Chętnie czytacie
BELOCAL POLSKA Sp. z o.o., ul. W.H. Lindleya 16, 02-013 Warszawa
Copyright 2007 – 2020 © CCNEWS.pl & Belocal Polska Sp. z o.o. Wszystkie prawa zastrzeżone.