ccnews.pl ccnews.pl
  • AKTUALNOŚCI
    • IN-HOUSE NOWE
    • OUTSOURCING
    • STRATEGIE I INWESTYCJE
    • TECHNOLOGIE ZMIANY
      • AUTOMATYZACJA
      • BIG DATA
      • BEZPIECZEŃSTWO
      • CRM & ERP
      • SPRZĘT
      • SYSTEMY CC
      • TELEKOMUNIKACJA
    • POWIERZCHNIE BIUROWE
    • ZASOBY LUDZKIE
    • PRAWO
      • RODO
    • KONFERENCJE
  • OPINIE
    • EKSPERCI
    • PROGRAMY VIDEO VIDEO
    • RZECZ O KLIENCIE PODCAST
    • PODCASTY
  • PORADNIKI
    • WEBINARY PREMIUM
    • CX
    • PRACA ZDALNA
    • LEAD GENERATE
    • REKRUTACJA
    • MOTYWACJA
      • WYZWANIE 100 DNI
    • ZARZĄDZANIE
    • ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ
    • OBSŁUGA KLIENTA
    • KLIENT W URZĘDZIE
    • JAKOŚĆ W CC
    • RAPORTOWANIE
    • SPRZEDAŻ
      • 100 ZASAD SPRZEDAŻY
  • SŁOWNIK
  • RAPORTY
  • ZALOGUJ

Darmowy newsletter

Trzy razy w tygodniu otrzymasz przegląd aktualności z rynku customer care i call center.

Dziękujemy!

Twój adres został dopisany do bazy. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.

.

Alfavox i resort finansów wdrażają system obsługi podatników

30 maja 2023

Złoty Bankier za jakość obsługi klienta trafił do Banku Millennium

30 maja 2023

Brytyjski CMA zbada wpływ AI na konsumentów

30 maja 2023
ccnews.pl ccnews.pl
  • AKTUALNOŚCI
    • IN-HOUSE NOWE
    • OUTSOURCING
    • STRATEGIE I INWESTYCJE
    • TECHNOLOGIE ZMIANY
      • AUTOMATYZACJA
      • BIG DATA
      • BEZPIECZEŃSTWO
      • CRM & ERP
      • SPRZĘT
      • SYSTEMY CC
      • TELEKOMUNIKACJA
    • POWIERZCHNIE BIUROWE
    • ZASOBY LUDZKIE
    • PRAWO
      • RODO
    • KONFERENCJE
  • OPINIE
    • EKSPERCI
    • PROGRAMY VIDEO VIDEO
    • RZECZ O KLIENCIE PODCAST
    • PODCASTY
  • PORADNIKI
    • WEBINARY PREMIUM
    • CX
    • PRACA ZDALNA
    • LEAD GENERATE
    • REKRUTACJA
    • MOTYWACJA
      • WYZWANIE 100 DNI
    • ZARZĄDZANIE
    • ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ
    • OBSŁUGA KLIENTA
    • KLIENT W URZĘDZIE
    • JAKOŚĆ W CC
    • RAPORTOWANIE
    • SPRZEDAŻ
      • 100 ZASAD SPRZEDAŻY
  • SŁOWNIK
  • RAPORTY
  • ZALOGUJ
Zaloguj się na konto

  • Lost Password

Jako zarejestrowany użytkownik masz dostęp do dodatkowych materiałów: nagrań video, recenzji, analiz oraz raportów.

Słownik branżowy

poziom obsługi

Zobacz SL.
cała treść | słownik
    • AKTUALNOŚCI
    • JAKOŚĆ

    Na polskim rynku sukcesywnie spada jakość obsługi klientów

    30 maja 2023
    3 min. czytania
Śledź nas
Nasze media społecznościowe
Facebook 5K
Twitter 391
YouTube 130
LinkedIn 0
Instagram 40
Vimeo 1
RSS 0
ccnews.pl ccnews.pl
Ostatnio w serwisie
Alfavox i resort finansów wdrażają system obsługi podatników
  • ADMINISTRACJA PUBLICZNA
  • SYSTEMY CC
30 maja 2023
Złoty Bankier za jakość obsługi klienta trafił do Banku Millennium
  • IN-HOUSE
30 maja 2023
Brytyjski CMA zbada wpływ AI na konsumentów
  • BADANIA / ZAGRANICA
  • PRAWO
30 maja 2023
Bot w 3 godziny? SentiOne mówi, że potrafi…
  • AUTOMATYZACJA
  • TECHNOLOGIE
30 maja 2023
  • BADANIA / POLSKA
  • RAPORTY

Nie lubimy botów, ale bez nich nie wyobrażamy sobie obsługi klienta

30 maja 2023

Drażni nas zbyt długi i zagmatwany proces zakupowy

20 maja 2023

60 proc. z nas się zmieniło

25 kwietnia 2023

65% przedsiębiorstw doświadcza niekorzystnych sytuacji z powodu tendencyjności danych

13 kwietnia 2023

Raport “The State of CX”: klient odchodzi po 5 (lub mniej) złych interakcjach

8 kwietnia 2023

1 na 10 wie (i ma), reszta boi się…

22 marca 2023

39% pracodawców podniesie wynagrodzenia w 2023 r.

15 marca 2023
  • BADANIA / POLSKA
  • RAPORTY

Jesteśmy coraz mniej szczęśliwi w pracy

Wyniki 6. edycji badania „Szczęście w pracy Polaków”, które zostało przeprowadzone przez…

Aktualne trendy: automatyzacja i wzrost znaczenia outsourcingu

24 października 2022

Social i live e-commerce rozwija się nadal

7 października 2022

Raport PZU: Customer Experience – z klientem na dobre i złe

29 września 2022

Salesforce: 58% firm traktuje obsługę klienta jako przychód

14 września 2022

Polak na (drogich) zakupach – raport Payback Opinion Poll

7 września 2022

Media społecznościowe i digital w służbie odbudowy zaufania do władzy

6 września 2022
  • BADANIA / POLSKA
  • RAPORTY

Wpływ pandemii na organizację i efektywność obsługi klientów w Polsce – raport z badania

Avaya opublikowała wyniki badania Obsługa Klienta a Doświadczenie Obsługi dotyczącego m.in.…

Voiceboty: jedyna pewna – to zmiana

19 sierpnia 2022

#WELLBEING, czyli dobre praktyki pracodawców w raporcie Instytutu Humanites

30 lipca 2022

Raport: Voiceboty i Ludzie 2022

4 lipca 2022

65% z nas zwraca uwagę na opinie innych

6 kwietnia 2022

Jak liderzy w Polsce i Europie zarządzają zespołami pracując na odległość?

1 kwietnia 2022

Raport: Coraz więcej problemów w trakcie zakupów online

30 marca 2022
  • RAPORTY

PKO BP pokazało jak bojkot marek pro-rosyjskich w praktyce działa

Leroy Merlin, Auchan oraz Decathlon w Polsce odczuwają spadek przychodów w związku z…

Firmy odnoszące największe sukcesy koncentrują się na kompleksowym doświadczeniu

18 marca 2022

Coraz częściej kupujemy przedmioty z drugiej ręki

16 marca 2022

Eurostat o digitalizacji w Polsce: Bardzo nierówna

23 lutego 2022

Jedno złe doświadczenie w internecie może oznaczać utratę klienta

16 lutego 2022

Pokolenie Alfa – 80 proc. z własnym telefonem i w większości to smartfon

10 lutego 2022

Więcej efektów, słabsze relacje. Blaski i cienie pracy zdalnej

4 lutego 2022
ccnews.pl ccnews.pl
5K
391
130
  • O NAS
  • WSPÓŁPRACA
  • POLITYKA PRYWATNOŚCI
  • KONTAKT
  • REKLAMA
  • REGULAMIN ŚWIADCZENIA E-USŁUG
  • KLUB CCNEWS

Copyright © 2007-2023 by:
BELOCAL POLSKA Sp. z o.o.