STRATEGIE I INWESTYCJESYSTEMY CC
Ross Knap nowym CEO Thulium
Spółka Thulium, jeden z głównych graczy na rynku rozwiązań typu customer servive platform w...
AUTOMATYZACJAOBSŁUGA KLIENTA
Obalamy 3 mity związane z AI w obsłudze klienta
Gdy sztuczna inteligencja (AI) zdaje się przejmować świat technologii, szczególnie w obszarze Customer Experience...
CUSTOMER EXPERIENCE
Customer experiencentryzm, czyli na ile ważny jest klient?
Obsługa klienta to obecnie jeden z najistotniejszych obszarów działalności firm – to doskonale wszyscy...
IN-HOUSE
Joanna Gasek pokieruje Customer Service w Wonga Polska
Z początkiem października do zespołu Wonga Polska dołączyła Joanna Gasek. Zarządza zespołem Customer Service,...
