STRATEGIE I INWESTYCJE SYSTEMY CC VOICEBOT Vee S.A. wzrosty wolumenów obsługiwanych spraw i… rosnąca strata przezRedakcja30 maja 2025
ADMINISTRACJA PUBLICZNA AI w samorządzie? Jeszcze nie teraz. Rzeczywistość rozmija się z deklaracjami przezRedakcja30 maja 2025
AUTOMATYZACJA 92 proc. Polaków woli rozmowę z konsultantem. Dezinformacja ‘Rzeczpospolitej’ i Welyo? przezKarol Bancerz25 maja 2025
BADANIA / POLSKA AI nas dzieli – nie łączy. Znamy wyniki badań ClickMeeting przezRedakcja10 maja 2025
AKTUALNOŚCI AUTOMATYZACJA Mastercard i Visa: nadchodzi czas autonomicznych zakupów z AI przezRedakcja9 maja 2025
BADANIA / ZAGRANICA RAPORTY Omnichannel już nie opcją, a koniecznością – kluczowe wnioski z raportu “The 2025 State of Customer Engagement” przezRedakcja8 maja 2025
BADANIA / ZAGRANICA RAPORTY Voiceboty i wiadomości głosowe w obsłudze klienta: co naprawdę myślą Niemcy? przezRedakcja3 maja 2025
AUTOMATYZACJA TECHNOLOGIE Nadchodzi era autonomicznej AI w obsłudze klienta. Jak się na nią przygotować? przezRedakcja22 kwietnia 2025
ADMINISTRACJA PUBLICZNA AUTOMATYZACJA Tylko nieliczni z administracji korzystają na co dzień z danych, które ułatwiają zarządzanie i obsługę obywateli przezRedakcja14 kwietnia 2025
AUTOMATYZACJA IN-HOUSE PZU wprowadza wewnętrznego asystenta AI – ponad 12 tys. pracowników zyskało dostęp do narzędzia Copilot Chat przezRedakcja12 kwietnia 2025
AUTOMATYZACJA IN-HOUSE PZU i SAS wspólnie na rzecz etycznego wykorzystania sztucznej inteligencji w ubezpieczeniach przezRedakcja11 kwietnia 2025
ADMINISTRACJA PUBLICZNA AI w administracji publicznej: potencjał rośnie, ale strategii brak przezRedakcja11 kwietnia 2025
BADANIA / POLSKA TECHNOLOGIE Brak gotowości i kompetencji. Dlaczego polskie firmy nadal nie wykorzystują potencjału danych i AI? przezRedakcja2 kwietnia 2025
AUTOMATYZACJA TELEKOMUNIKACJA Verizon stawia na agentów AI w obsłudze klienta przezRedakcja23 marca 2025
TELEKOMUNIKACJA Sztuczna inteligencja O2 UK wykrywa już 50 milionów podejrzanych połączeń miesięcznie przezRedakcja23 marca 2025
