Jak Polacy kupują on-line i co ma z tym wspólnego omnichannel?
Kim są kupujący w sieci? Jak wielki jest średni koszyk przy zakupach online? Jak zmienia się aktywność zakupowa w internecie...
BADANIA / POLSKA
Co 10 Polak zetknął się z niejasną dla niego umową
Co czwarty Polak, który spotkał się z nieprawidłowościami, nie zrobił nic wiedząc, że umowa, którą podpisał, naruszała jego interesy –...
Płeć, e-mail i hobby – te dane osobowe ujawniamy najchętniej
Trzy czwarte użytkowników internetu nie wypisuje się z subskrypcji newsletterów i SMS-ów, o ile wcześniej wyrazili na nią zgodę -...
Tylko nielicznym kobietom udaje się wejść do zarządów – sytuacja Polek na rynku pracy
Aż 84 proc. respondentów badania Hays Poland wskazało, że najwyższe stanowiska w ich firmach zajmują mężczyźni. Wśród firm z branży...
Jak to jest z jakością obsługi klienta biznesowego w Polsce?
Liczba przedsiębiorców, którzy otwierają własną działalność stale rośnie. W samym styczniu bieżącego roku 30316 osób rozpoczęło prowadzenie jednoosobowej działalności gospodarczej....
6 najważniejszych trendów technologicznych 2019 roku według Deloitte
Zaawansowane sieci teleinformatyczne, inteligentne interfejsy czy zastąpienie serwerów technologią chmury – między innymi te innowacje i trendy umożliwiają osiągnięcie celów,...
Nielsen: Sprzedawcy będą inwestować, by oszczędzać czas konsumentów
Coraz większą rolę w handlu będą odgrywać technologie, które z jednej strony usprawnią proces zakupowy, z drugiej spowodują lepszą personalizację...
Płatność po odbiorze towaru daje kupującym większe poczucie bezpieczeństwa
Polacy pokochali zakupy w sieci, ale rachunki za nie często wolą regulować w realu. Jak wynika z badania przeprowadzonego na...
Newsletter najpopularniejszym narzędziem w komunikacji marketingowej
E-mail Marketing nadal zajmuje pierwsze miejsce w komunikacji marketingowej – wynika z danych zebranych przez SARE w XV Badaniu wykorzystania...
Jakiej komunikacji z markami chcą klienci?
Jesteśmy gotowi na dojrzałe relacje. Potrafimy zdradzić markom numer telefonu oraz wpuścić je do swoich mediów społecznościowych. W zamian chcemy...
W e-sklepach spożywczych jakość produktu i… obsługi klienta najważniejsza
Jakość obsługi klienta tak samo ważna jak najwyższa jakość produktów spożywczych – wynika z raportu „E-Grocery w Polsce – zakupy...
„Seniorzy” kupują on-line
Osoby 55+ są coraz bardziej aktywne w sieci. Chętniej korzystają z mediów społecznościowych, a już prawie co trzeci senior robi...
Ubezpieczenia: smart i digital
Ponad 80 proc. ubezpieczycieli uważa, że przyszłość na rynku należy do tych organizacji, które zainwestują w innowacje i cyfryzację –...
86% Polaków uważa, że znajomość drugiego języka obcego pomaga
Aż 86% Polaków jest zdania, że znajomość języków obcych innych niż angielski znacznie ułatwiłaby im znalezienie dobrze płatnej pracy. Jednak...
2/3 średnich firm stawia na cyfryzację wspierającą sprzedaż
Blisko dwie trzecie polskich firm zatrudniających od 100 do 250 pracowników stawia na cyfryzację by rozbudować systemy wspierające sprzedaż. W...
Popyt na czatboty sprzedażowe w Polsce wzrośnie o 25 proc. do 2020 roku
Technologia sztucznej inteligencji stanowiąca podstawę do stworzenia chatbotów, obchodzi swoje 62-lecie. To właśnie w 1966 roku, Joseph Weizenbaum, profesor informatyki...
mBank z najlepszą jakością obsługi w kanałach zdalnych
W sierpniu i wrześniu br. eksperci portalu MojeBankowanie.pl w ramach 4 edycji rankingu „Instytucja roku” zbadali jakość obsługi w zdalnych...
Gdzie najlepsza jakość obsługi klienta?
W lipcu i sierpniu br. eksperci portalu MojeBankowanie.pl w ramach 4 edycji rankingu „Instytucja roku” zbadali jakość obsługi w placówkach...
60% uczestników programów lojalnościowych wykorzystuje aplikacje mobilne
W Polsce rośnie odsetek osób używających aplikacji mobilnych programów lojalnościowych. Obecnie już z aplikacji korzysta ponad 60% uczestników takich programów....
Czy jesteśmy szczęśliwi w pracy?
Sześć na dziesięć – tak Polacy ocenili poziom szczęścia w pracy wg doniesień raportu ,,Szczęście w pracy Polaków” przygotowanego przez...
4 pokolenia w pracy i ogromne wyzwanie dla pracodawców
Obecnie na polskim rynku pracy są cztery pokolenia: najstarsi baby boomersi, pokolenie X, pokolenie Y oraz najmłodsze – pokolenie Z....
Read more