BADANIA / POLSKA
Popyt na czatboty sprzedażowe w Polsce wzrośnie o 25 proc. do 2020 roku
Technologia sztucznej inteligencji stanowiąca podstawę do stworzenia chatbotów, obchodzi swoje 62-lecie. To właśnie w 1966 roku, Joseph Weizenbaum, profesor informatyki...
mBank z najlepszą jakością obsługi w kanałach zdalnych
W sierpniu i wrześniu br. eksperci portalu MojeBankowanie.pl w ramach 4 edycji rankingu „Instytucja roku” zbadali jakość obsługi w zdalnych...
Gdzie najlepsza jakość obsługi klienta?
W lipcu i sierpniu br. eksperci portalu MojeBankowanie.pl w ramach 4 edycji rankingu „Instytucja roku” zbadali jakość obsługi w placówkach...
60% uczestników programów lojalnościowych wykorzystuje aplikacje mobilne
W Polsce rośnie odsetek osób używających aplikacji mobilnych programów lojalnościowych. Obecnie już z aplikacji korzysta ponad 60% uczestników takich programów....
Czy jesteśmy szczęśliwi w pracy?
Sześć na dziesięć – tak Polacy ocenili poziom szczęścia w pracy wg doniesień raportu ,,Szczęście w pracy Polaków” przygotowanego przez...
Ufamy Google i Facebookowi, ale danych do bankowości nie podamy
Niemal połowa badanych Polaków ma zaufanie do technologicznych koncernów, takich jak Google, Apple, Facebook czy Amazon (GAFA). Nie jesteśmy jednak...
W zakupach znaczenia nabierają doświadczenia kupującego
Analiza struktury handlu detalicznego wskazuje, iż podobnie jak w poprzednich latach, także w roku ubiegłym segment handlu wielkoformatowego odnotował wzrost...
Jak obsłużyć Klientów podczas okresowego wzrostu ruchu w biznesie? Weź udział w badaniu!
Czarny Piątek, kampania marketingowa, sezon - biznes staje wówczas przed wyzwaniem, jak skutecznie obsłużyć Klientów w czasie wzmożonego ruchu? Każdy...
Ukraińcy doceniają pracę w Polsce, ale mogą wyjechać na zachód
Niemal 8 na 10 obywateli Ukrainy jest zadowolonych z warunków pracy w Polsce i to do tego stopnia, że 84%...
Jak motywujemy – raport Drogowskaz Motywacyjny 2018
Kwoty przeznaczane przez firmy na świadczenia pozapłacowe niezmiennie rosną, co pokazuje ich rolę w przyciąganiu i zatrzymywaniu pracowników. Pracodawcy coraz...
Rosnąca rola kompetencji cyfrowych w branży ubezpieczeniowej
Ponad 30% pracowników firm ubezpieczeniowych uważa, że pracodawcy nie dają im możliwości rozwoju kompetencji cyfrowych – wynika z raportu firmy...
Relokacja za pracą – czy to się opłaca?
Z raportu Antal wynika, że aż 74 proc. specjalistów i menedżerów rozważyłoby relokacje, pod warunkiem, że otrzyma atrakcyjną ofertę. Kandydatów...
Największy bodziec zakupowy: atrakcyjna cena
Sezonowe wyprzedaże to wciąż najbardziej lubiana przez Polaków forma promocji. Korzysta z nich blisko 90 proc. konsumentów, ponad połowa natomiast...
Polska (e-commerce) lokalna
Z pozoru i w teorii sklep internetowy może zostać założony w dowolnym miejscu. W praktyce w Polsce niektóre regiony wyraźnie...
Raport Ayming: Niski poziom wykorzystania ulgi B+R – firmy tracą szansę na rozwój
Po ponad dwóch latach obowiązywania w Polsce ulgi na badania i rozwój 35 proc. przedsiębiorstw deklaruje, że w ogóle o...
Managerowie contact center chcą się rozwijać – robią to najczęściej samodzielnie
Informacji i wiedzy o motywowaniu oraz zarządzaniu członkami zespołów, szeroko pojętą obsługą klienta i kontrolą jakości są najbardziej zainteresowani managerowie...
Trendy sprzedaży – bez technologii już ani rusz!
Coroczne międzynarodowe badanie wyjaśnia, dlaczego niektóre firmy sprzedają więcej od swoich konkurentów, a inne szybko się kurczą. Raport wskazuje najważniejsze...
Banki z najlepszymi infoliniami
Bank Pekao, PKO Bank Polski oraz Credit Agricole to zwycięzcy rankingu infolinii bankowych, zarówno w kontakcie telefonicznym jak i poprzez...
ARC Rynek i Opinia: Polacy bez szerszej wiedzy o RODO
40% Polaków przyznaje, że nie słyszało o regulacji o ochronie danych osobowych – RODO. Tylko co dziesiąty Polak twierdzi, że...
Czy jesteśmy szczęśliwi w pracy?
Na tak postawione pytanie trudno jest jednoznacznie odpowiedzieć. Bo nasze szczęście zależy od dnia, pogody i problemów jakie mamy w...
Dołącz do naszej grupy na Facebook.com
AKTUALNOŚCI
Zaangażowanie firm ważne dla młodych – dzięki CSR zyskują pracownicy, pracodawca i lokalna społeczność
Działania CSR mają pozytywny wpływ nie tylko na decyzje zakupowe konsumentów, ale także na decyzje potencjalnych pracowników, którzy chętniej wybierają...
Więcej
„Seniorzy” kupują on-line
Osoby 55+ są coraz bardziej aktywne w sieci. Chętniej korzystają z mediów społecznościowych, a już prawie co trzeci senior robi...
Więcej