Wyświetlam według tagu:
Dawid Wójcicki
18 artykułow
Vee (Voicetel) z niewielkim spadkiem MPC
Vee (dawniej Voicetel Communications) opublikował wyniki MPC za wrzesień br. Po rekordowym sierpniu przyszedł delikatny spadek w ilości…
Voicetel oficjalnie to Vee S.A.
Warszawski Sąd Rejonowy zarejestrował przyjęte przez zarząd spółki Voicetel Communications S.A. zmiany w statucie przyjętym podczas Zwyczajnego Walnego…
Voiceboty Voicetela rozmawiają więcej
Technologiczny Voicetel, polski twórca rozwiązań klasy Conversational AI, pozwalających na inteligentną, automatyczną obsługę klienta opartą na naturalnym dialogu,…
Dawid Wójcicki (CEO Voicetel): Budujemy Conversational AI Contact Center
Firmy – zmuszone wzrostem zainteresowania kanałami zdalnymi – przy ograniczonej ilości pracowników obsługi – zmuszone są sięgać po…
K2 Podcast: Dawid Wójcicki (Voicetel) o UNF**K bots
Jeszcze 10 lat temu mało kto mówił o wykorzystaniu sztucznej inteligencji w obsłudze klienta. Mało kto też wierzył, że AI zagości na ustach wszystkich ekspertów i praktyków branży. I oto – po kilku latach oczekiwania – robotyzacja, automatyzacja czy uczenie maszynowe – jest odmieniane przez wszystkie przypadki, czasy, tryby i osoby. Robią to nawet Ci, którzy należą do grupy najbardziej zatwardziałych zwolenników starego porządku rzeczy.
Voicetel.tv: Reorganizacja spółki, jej dalszy rozwój i plany eksportu
Zapowiedziana w ubiegłym roku przez prezesa Voictel Communications Dawida Wójcickiego wirtualna asystentka Dialla nabrała opóźnienia. Nie oznacza to…
6 lat Voicetel Communications
11 grudnia minęło dokładnie 6 lat od rozpoczęcia działalności spółki Voicetel Communications S.A. Zobaczmy więc co przez minione 6 lat dokonała spółka.
Dawid Wójcicki w finale 16. edycji konkursu EY Przedsiębiorca Roku
Wśród 14 finalistów z 11 firm w konkursie Przedsiębiorca Roku organizowanym przez EY znalazł się Dawid Wójcicki, prezes zarządu Voicetel Communications. 22 listopada dowiemy się kto zostanie kolejnym Przedsiębiorcą Roku 2018 w jednej z trzech kategorii konkursowych: Produkcja i Usługi, Nowe Technologie/Innowacyjność oraz Nowy Biznes.
Przed nami głosowe przelewy – dzięki robotyzacji
Nietrudno sobie wyobrazić Siri czy Alexę realizującą za nas płatność za kablówkę czy telefon. Takie funkcjonalności oba rozwiązania już oferują. Na razie tylko w USA czy Wielkiej Brytanii, ale wkrótce może się to zmienić. A to za sprawą Milli, która w Banku Millenium pomoże nam głosowo zrealizować taką transakcję. Na razie tylko przez aplikację w telefonie. Ale zawsze to jakiś dobry początek.
VOICETEL.tv Technologia Brilliance pozwoli na swobodną komunikację człowieka z robotem
Roboty od lat przydaj się w procesie automatyzacji, gdzie wykonują za nas szereg nudnych i powtarzających się czynności. Czy jest jednak możliwe, abyśmy mogli swobodnie porozumieć się z maszyną i zostać zrozumiany? O tym rozmawiamy z naszym gościem, którym jest Dawid Wójcicki z Voicetel Communications.
Voicetel Communications nawiązał współpracę z Altar
Spółka Altar, dostawca systemu contact center, podpisała umowę o współpracy partnerskiej z Voicetel Communications S.A. – liderem technologicznym…
Czym jest Brilliance? Czyli co daje dialogowe podejście do automatyzacji
Czym jest technologia Brilliance? To najprościej rzecz ujmując technologia potrafiąca rozpoznawać intencje użytkowników. Jest to technologia w pełni automatyczna - nie stoi za nią żaden człowiek. To uniwersalny interfejs obsługi klienta, działający w sposób automatyczny, którego człowiek nie musi się uczyć.
Roboty uczą się od ludzi
Jeszcze 2 lata temu firmy zastanawiały się, czy ich klienci będą skłonni rozmawiać z robotem. Rozwiązanie to mogłoby doprowadzić do znaczących oszczędności i zwiększenia dostępności infolinii. Dzisiaj firmy nie zadają sobie już tego pytania dążąc do jak najszybszego wypełniania brakujących stanowisk call center.
Dzięki Brilliance robot nie tylko rozpoznaje, ale także rozumie mowę człowieka
Dawniej jedynym językiem, w którym mogliśmy porozmawiać z komputerami i robotami był język programistyczny. Współczesne boty posługują się językiem pisanym, ale to technologia Brillience zamienia je w znane z filmów rozmawiające z człowiekiem komputery. Jak to się dzieje? Czym jest technologia stworzona przez polską firmę opowiada w programie Voicetel TV Dawid Wójcicki, prezes zarządu Voicetel Commpnications S.A.
CC TALK: Dawid Wójcicki z Voicetel Communications o automatyzacji obsługi klienta
Gdy coraz trudniej o dobrego pracownika działów obsługi klienta, gdy nie mamy czasu na ich ciągłe rekrutowanie i wdrażanie, a koszt pracy bezustannie wzrasta, alternatywą może okazać się wdrożenie automatyzacji.
Voicetel Communications uruchamia nowy serwis korporacyjny
Spółka Voicetel Communications uruchomiła nowy serwis korporacyjny, dostępny pod adresem www.voicetel.pl. Nowa witryna w przejrzysty i atrakcyjny sposób prezentuje informacje o spółce, technologie i produkty tworzone przez Voicetel, a także portfolio tytułów prasowych, w których pojawiły się publikacje na temat firmy.
Voicetel zapowiedział pierwsze wdrożenie Dialla w II kwartale 2017
Voicetel zakończył pierwszy etap prac przygotowawczych nad modułem Dialla, który automatyzuje proces umawiania konsultacji lekarskich. Nowy produkt – zdaniem zarządu spółki – może znacząco wpłynąć na wynik finansowy spółki. Pierwsze wdrożenia planowane są na II kwartał tego roku.
Stawiajmy na zadowolenie klienta!
O automatyzacji w obsłudze klienta, redukcji kosztów i stawianiu klienta w centrum uwagi firmy rozmawiamy z Dawidem Wójcickim, prezesem zarządu firmy Voicetel Communications S.A.