Archiwa: Reiss Motivation Profile

Słownik branżowy

warm transfer

proces transferu połączenia telefonicznego z jednej osoby (np. agenta obsługi klienta) do innej, która jest bardziej odpowiednia lub wyposażona w wiedzę i umiejętności, aby pomóc w rozwiązaniu danego problemu. W przeciwieństwie do zimnego transferu, gdzie klient jest po prostu przekazywany do innej osoby bez uprzedniego powiadomienia, warm transfer polega na przesłaniu krótkiej wiadomości lub ostrzeżenia do nowego agenta, aby przygotować się na rozmowę i pomóc w jak najlepszym rozwiązaniu problemu klienta.

cała treść | słownik

STRONA GŁÓWNA Reiss Motivation Profile

PODCAST

K2 Podcast: Czym jest Reiss Motivation Profile (RMS)?

przezRedakcja

27 maja 2019

MOTYWACJA

16 motywatorów, czyli nowe podejście do motywacji pracowników

przezRedakcja

10 lipca 2018

CCNEWS / Technologie

CCNEWS / Aktualności

CCNEWS / Raporty i analizy

CCNEWS / Poradniki

Wyrażam zgodę na otrzymywanie newslettera CCNEWS, a tym samym na przetwarzanie moich danych osobowych w tym celu. W każdej chwili będę mógł/-a wypisać się z listy.