Transformacja CX w cieniu algorytmów: strategie na rok 2026 dla rynków CEE
08.01.2026 10:54
Technologie i AI
Rewolucja AI w Contact Center. Dział Technologie to kompendium wiedzy o Sztucznej Inteligencji, chatbotach i voicebotach. Analizujemy systemy Speech Analytics, biometrię i machine learning. Sprawdź, jak automatyzacja wspiera konsultantów i zmienia Customer Experience. Przegląd platform chmurowych (CCaaS) i narzędzi IT. Innowacje, które budują przewagę Twojej firmy.
Rewolucja na łączach. Orange Polska wdraża AI Concierge, by definitywnie zakończyć erę „wiszenia na słuchawce”
08.01.2026 07:12
Elon Musk pozyskał dla xAI 20 mld USD finansowania. To mocny zastrzyk, który może sporo namieszać
07.01.2026 15:38
Gen AI nową bronią w rękach cyberprzestępców. Raport Capgemini nie pozostawia złudzeń co do zagrożeń w 2026 roku
07.01.2026 10:11
Vasco Electronics na targach CES 2026. Nowe funkcje oparte na AI i kontekstowym rozumieniu obrazu
07.01.2026 10:01
Revolut powalczy z telemarketingiem i telefonicznym spamem
07.01.2026 07:12
Ukraina i Mołdawia już w unijnym roamingu. Koniec dodatkowych opłat stał się faktem
04.01.2026 18:16
Asystent Pacjenta – nowa e-usługa w Szpitalu w Stalowej Woli
01.01.2026 13:09
Ukryci architekci sukcesu. Dlaczego Twój specjalista od procesów AI w contact center jest wart 25 tysięcy miesięcznie?
29.12.2025 14:46
Masowe zwolnienia w cieniu wojny i algorytmów
29.12.2025 14:02
Concentrix decyduje się na rozumiejącą emocje AI
28.12.2025 08:22
Podwójna korona dla Mitel. Kanadyjski gigant liderem w kluczowych raportach Aragon Research
28.12.2025 07:19
Zwolnienia odwołane. Dlaczego AI ma zabić nudę, a nie etaty?
23.12.2025 20:58
ING wdraża GenAI. Czy to nowy standard w obsłudze klienta biznesowego?
19.12.2025 19:16
Wielka fuzja światłowodowa przed nami. Może wstrząsnąć rynkiem outsourcingu contact center
19.12.2025 18:58