PKO BP wchodzi w buty Totolotka i Duolingo. Tradycyjna oferta bankowa przestała wystarczać Polakom
19.12.2025 15:38
Technologie i AI
Rewolucja AI w Contact Center. Dział Technologie to kompendium wiedzy o Sztucznej Inteligencji, chatbotach i voicebotach. Analizujemy systemy Speech Analytics, biometrię i machine learning. Sprawdź, jak automatyzacja wspiera konsultantów i zmienia Customer Experience. Przegląd platform chmurowych (CCaaS) i narzędzi IT. Innowacje, które budują przewagę Twojej firmy.
Vee S.A. zmienia paradygmat rozliczeń w cieniu listopadowej korekty wolumenów
16.12.2025 08:41
Biurokratyczny paraliż niszczy europejski CX. Chiny i USA uciekają z AI, a my toniemy w przepisach
16.12.2025 07:47
Tylko jedna firma w Europie z kluczowymi kompetencjami Zoom
15.12.2025 17:54
Plaga cyberprzestępczości zalewa Polskę. mBank daje klientom „czerwony przycisk” ostatniej szansy
11.12.2025 16:48
Agentic AI zabija stare HR. Koniec ery „zakładania ticketów” i administracyjnej wegetacji
11.12.2025 15:11
Allegro wchodzi w ekosystem OpenAI
07.12.2025 17:04
Zendesk i AWS zacieśniają współpracę w obszarze contact center
03.12.2025 00:00
Rewolucja w "agentic AI": S&P Global i AWS łączą siły
02.12.2025 00:00
Koniec z "silosami" w programach lojalnościowych
02.12.2025 00:00
AI jako pierwsza linia wsparcia pacjenta. Diagnostyka wdraża wirtualną asystentkę
01.12.2025 00:00
Zoom zmienia kurs. Strategia „AI-first” fundamentem transformacji platformy komunikacyjnej
26.11.2025 00:00
Salesforce wprowadza narzędzia nadzoru nad AI w odpowiedzi na ryzyko błędów w dużej skali
25.11.2025 00:00
Milion użytkowników aplikacji mZUS. Czy cyfryzacja realnie odciąży tradycyjne kanały obsługi?
25.11.2025 00:00
Półautomatyczna przyszłość obsługi klienta. Czy optymizm dostawców technologii nie jest przedwczesny?
25.11.2025 00:00