Obsługa klienta

Obsługa klienta to serce każdego biznesu. Na CCNews.pl znajdziesz najnowsze standardy i strategie budowania doskonałego Customer Experience (CX). Piszemy o jakości rozmów, badaniach satysfakcji (NPS) i profesjonalnym podejściu w BOK. Dowiedz się, jak zwiększyć lojalność klientów i rozwiązywać problemy w pierwszym kontakcie (FCR). Analizy ekspertów, case study i najlepsze praktyki dla nowoczesnych Contact Center.

Polacy stawiają na technologię w sklepach. Samoobsługa sposobem na racjonalne zakupy i kontrolę wydatków

05.01.2026 16:27

Menu

Typ treści

Kategorie

Dla czytelników

Słownik

Obsługa klienta

Polacy stawiają na technologię w sklepach. Samoobsługa sposobem na racjonalne zakupy i kontrolę wydatków

Moda śmielej sięga po AI w budowaniu doświadczeń konsumentów. Case Ralph Lauren

Model Context Protocol (MCP) - jak otwarty standard zmienia obsługę klienta

Czym różni się scalping od swing tradingu?

Co zrobić w przypadku awarii na drodze?

Seniorzy coraz bardziej świadomi zagrożeń

CD Projekt - czyli gamingowy customer experience

Jak wygląda obsługa klienta z niepełnosprawnością w mBanku?

Lojalność bez kasjera

Od Kryzysu do stabilizacji: restrukturyzacja jako klucz do ocalenia biznesu

Zwroty w e-commerce – szansa czy zmora?

Jak wygląda praca telemarketera?

Czy infolinia jest płatna?

Ile kosztuje minuta rozmowy z infolinią? Przewodnik po cenach i opcjach

Jak skontaktować się z NFZ? Przewodnik krok po kroku