Polska rewolucja zakupowa nabiera tempa. Zamiast stać w kolejkach, konsumenci coraz chętniej biorą sprawy w swoje ręce – dosłownie. Jak wynika z najnowszego badania SW Research przeprowadzonego dla sieci Kaufland, nowoczesne technologie, takie jak skanowanie produktów w trakcie wizyty w sklepie, stają się dla Polaków racjonalnym wyborem pozwalającym oszczędzić czas i precyzyjnie zarządzać domowym budżetem.
Wraz z początkiem 2026 roku, polscy konsumenci wchodzą w okres poświątecznych oszczędności i noworocznych postanowień z jasnym celem: zakupy mają być szybkie, przewidywalne i pod pełną kontrolą. Wyniki badania pokazują wyraźną zmianę w mentalności kupujących – technologia przestaje być nowinką, a staje się pożądanym standardem, który eliminuje stres i pozwala na „smart shopping”.
Pokolenie świadomych konsumentów
Szczególnie entuzjastycznie do samoobsługi podchodzą ludzie młodzi. Aż 73 proc. osób w wieku 25–34 lata deklaruje chęć samodzielnego skanowania produktów w trakcie zakupów. To dla nich naturalny sposób na ominięcie tradycyjnych barier sklepowych. Jednak trend ten wykracza poza demografię – już 34 proc. ogółu badanych uznaje samodzielne skanowanie i kontrolę wartości koszyka za bardzo przydatne funkcje.
Klienci doceniają autonomię. Blisko jedna trzecia respondentów (29 proc.) wskazuje, że możliwość pakowania zakupów bezpośrednio do toreb – z pominięciem wykładania ich na taśmę kasową – jest jednym z najbardziej oczekiwanych ułatwień.
K-Scan: Technologia w służbie domowego budżetu
Rosnąca popularność usługi K-Scan w sieci Kaufland potwierdza, że samoobsługa to wybór pragmatyczny. Klienci korzystający z mobilnych skanerów robią średnio dwukrotnie większe zakupy niż osoby wybierające tradycyjne kasy. Oznacza to, że technologia ta sprawdza się nie tylko przy szybkich sprawunkach, ale przede wszystkim przy dużych, rodzinnych zakupach, gdzie kontrola sumy końcowej jest kluczowa.
Dla grupy wiekowej 35–49 lat to właśnie aspekt finansowy jest decydujący. 66 proc. osób w tym wieku deklaruje potrzebę ścisłej kontroli nad budżetem, a ponad 71 proc. wysoko ocenia możliwość bieżącego podglądu wartości koszyka na ekranie skanera. Dzięki temu unikają niespodzianek przy kasie – co jest istotne, biorąc pod uwagę, że 30 proc. badanych przyznaje, iż zdarza im się odkładać produkty po zobaczeniu łącznej kwoty do zapłaty.
- Początek roku to dla wielu klientów okres większej uważności zakupowej i potrzeby większej kontroli nad swoimi wydatkami. Dlatego w Kauflandzie stawiamy na rozwiązania, które odciążają ich w tych wyzwaniach i ułatwiają cały proces zakupowy. K-Scan pozwala działać we własnym tempie i zwiększa komfort podczas wizyty w sklepie – mówi Natalia Tyczyńska, Dyrektor Departamentu Organizacji Sprzedaży w Kaufland Polska.
Strategia planowania zamiast stresu
Wybór technologii to element szerszego trendu racjonalizacji zakupów. Polacy coraz rzadziej kupują pod wpływem impulsu, a częściej realizują precyzyjny plan. Badanie ujawniło ciekawe różnice w strategiach zakupowych kobiet i mężczyzn.
– Wyniki badania pokazują wyraźne zróżnicowanie między kobietami i mężczyznami w podejściu do zakupów – przede wszystkim w stopniu planowania, korzystaniu z listy, a także w tym, co najbardziej stresuje podczas zakupów. Aż 63% kobiet deklaruje, że ma przygotowaną listę i budżet (wobec 56% mężczyzn), a 65% kobiet robi zakupy z listą »zawsze« lub »zazwyczaj« (vs 52% mężczyzn). Z kolei mężczyźni częściej mówią o spontaniczności – 8% nie planuje zakupów wcale (vs 3% kobiet) – komentuje wyniki Karolina Liberka, badaczka i strateżka Great Minds.
Niezależnie od płci, wniosek jest wspólny: w obliczu tłoku i pośpiechu, który dla 51 proc. badanych jest główną bolączką zakupów, ucieczka w nowoczesne technologie staje się najlepszym sposobem na zachowanie spokoju i portfela w ryzach. Klienci głosują nogami – lub w tym przypadku skanerami – wybierając sklepy, które szanują ich czas i autonomię.