Subskrypcyjna pułapka. Płacimy chętnie, ale rezygnacja to często droga przez mękę
16.01.2026 17:38
Prawo i administracja
Prawo w Contact Center bez tajemnic. Najnowsze regulacje dotyczące RODO, ochrony danych osobowych i nagrywania rozmów. Analizujemy decyzje UOKiK oraz zmiany w prawie telekomunikacyjnym wpływające na telemarketing. Porady z zakresu compliance, zgód marketingowych i bezpieczeństwa informacji. Niezbędna wiedza prawna dla managerów, by unikać kar i minimalizować ryzyko w firmie.
UODO ostrzega: bez jasnych przepisów działy obsługi klienta utoną w chaosie kompetencyjnym
15.01.2026 07:46
UOKiK stawia zarzuty Samsung Electronics Polska w sprawie weryfikacji opinii
14.01.2026 22:01
Wyciek danych przez „ukryte” arkusze. Sąd ukarany za brak analizy ryzyka i błędne procedury
13.01.2026 11:20
37 mln zł kar dla gigantów e-commerce. Lekcja compliance i transparentności dla branży CX
12.01.2026 12:50
Polak w labiryncie ochrony praw. Kto naprawdę pomaga konsumentom?
12.01.2026 07:25
Rozpoczyna się proces w największej aferze call center w Niemczech
09.01.2026 13:55
Kolejne prezydenckie weto do ustawy. Tym razem o świadczenie usług drogą elektroniczną
09.01.2026 13:52
Alarmujące statystyki telefonu 116 111. Dziesiątki tysięcy wołań o pomoc w Europie
09.01.2026 07:58
Zielone światło dla AI w e-rejestracji CeZ
09.01.2026 07:16
Roman Młodkowski rzecznikiem Instytutu Łączności. Transfer z mediów do serca polskiej telekomunikacji
09.01.2026 07:10
Czerwony alarm dla branży call center. UODO ogłasza priorytety kontrolne na 2026 rok
08.01.2026 13:57
Zmowa cenowa na rynku wyposażenia łazienek rozbita. Prezes UOKiK nakłada kary
07.01.2026 09:50
Katowice uruchamiają telefon zaufania dla młodzieży
03.01.2026 21:11
Cisza na wagę złota. Kraków wprowadza nowe standardy komfortu w komunikacji miejskiej
03.01.2026 21:00