6,2 mln rekordów z danymi klientów wyciekło z baz operatora telekomunikacyjnego
13.02.2026 21:33
Biznes i strategie
Kompleksowe spojrzenie na rynek Contact Center i BPO. W sekcji Biznes i Strategie znajdziesz najnowsze aktualności, eksperckie opinie oraz inspirujące wywiady z liderami branży. Publikujemy praktyczne poradniki i analizy, które pomagą Ci wdrażać skuteczne modele zarządzania Customer Experience. Bądź na bieżąco z trendami kształtującymi nowoczesną obsługę klienta.
Concentrix optymalizuje strukturę zadłużenia. Emituje 600 mln USD w obligacjach
13.02.2026 20:06
Demoboost pozyskuje 2,8 mln EUR na rewolucję w automatyzacji procesów sprzedażowych B2B
12.02.2026 10:58
Bartosz Gott dołącza do Zarządu E.ON Polska
12.02.2026 06:30
Związki zawodowe kwestionują legalność masowych zwolnień w call center H&M w Maastricht
11.02.2026 19:29
Strategia omnichannel w praktyce: Rainbow otwiera setny salon własny
11.02.2026 17:51
BNP Paribas Bank Polska stawia na organiczny wzrost i jakość bazy klientów
11.02.2026 17:36
Paweł Łokaj staje na czele VASBOX: strategia ekspansji i dwucyfrowe wzrosty w 2026 roku
10.02.2026 10:06
H&M rezygnuje z modelu in-house: outsourcing procesów Customer Care i zamknięcie hubu w Maastricht
10.02.2026 08:04
Urszula Katarzyna Kruczek wzmacnia zarząd Tide Software
10.02.2026 07:18
Kenia stawia na integrację sektora BPO - powstaje sojusz, który wygeneruje 100 tysięcy miejsc pracy
09.02.2026 17:50
Compensa z nową strategią: skalowanie biznesu i technologiczna transformacja CX
09.02.2026 12:48
Allianz automatyzuje likwidację szkód: AI wyliczy odszkodowanie w kilka minut
07.02.2026 11:29
PKP: z nową strategią rozwoju, nowe standardy doświadczeń pasażera
07.02.2026 07:51
Fujitsu wybrało Genesys. 2500 stanowisk w chmurze AEON Financial Service
06.02.2026 17:27