Milion użytkowników aplikacji mZUS. Czy cyfryzacja realnie odciąży tradycyjne kanały obsługi?
25.11.2025 00:00
Technologie i AI
Rewolucja AI w Contact Center. Dział Technologie to kompendium wiedzy o Sztucznej Inteligencji, chatbotach i voicebotach. Analizujemy systemy Speech Analytics, biometrię i machine learning. Sprawdź, jak automatyzacja wspiera konsultantów i zmienia Customer Experience. Przegląd platform chmurowych (CCaaS) i narzędzi IT. Innowacje, które budują przewagę Twojej firmy.
Półautomatyczna przyszłość obsługi klienta. Czy optymizm dostawców technologii nie jest przedwczesny?
25.11.2025 00:00
Sevenet S.A. wchodzi do technologicznej elity
24.11.2025 00:00
Gigant farmaceutyczny stawia na "Agentic AI". Roche rozszerza współpracę z Veeva Systems o nową generację CRM
24.11.2025 00:00
Pacjent czy klient? Rynek CRM w ochronie zdrowia ma podwoić wartość, ale technologia to nie wszystko
23.11.2025 00:00
Five9 rozszerza pakiet Genius AI o nowe funkcje analityczne i zarządcze
22.11.2025 00:00
UOKiK zgodził się na sprzedaż części sieci Vectry do Polskiego Światłowodu Otwartego
21.11.2025 00:00
Miliard spersonalizowanych kampanii Empiku dzięki sztucznej inteligencji
18.11.2025 11:00
Awaria Cloudflare mogła mieć wpływ na działanie systemów contact center - także w Polsce
18.11.2025 00:00
Hasło do Twojego serwera jest na biurku któregoś z Twoich pracowników
14.11.2025 06:33
Vee z rekordami w październiku
14.11.2025 00:00
E-rejestracja pod lupą. Czy państwowy przetarg był tylko formalnością?
12.11.2025 00:00
Rufus: asystent AI Amazona, który pokazuje, dokąd zmierza handel online
09.11.2025 00:00
Digital Omnibus: czy Unia właśnie zmienia fundamenty ochrony danych dla epoki AI?
09.11.2025 00:00
Komfort łączy dane, zespoły i klientów: inteligentna personalizacja napędza sprzedaż i lojalność
02.11.2025 00:00