Trzynaste z rzędu wyróżnienie dla Foundever w rankingu Everest Group
06.01.2026 16:34
Biznes i strategie
Kompleksowe spojrzenie na rynek Contact Center i BPO. W sekcji Biznes i Strategie znajdziesz najnowsze aktualności, eksperckie opinie oraz inspirujące wywiady z liderami branży. Publikujemy praktyczne poradniki i analizy, które pomagą Ci wdrażać skuteczne modele zarządzania Customer Experience. Bądź na bieżąco z trendami kształtującymi nowoczesną obsługę klienta.
CGI finalizuje przejęcie Comarch Polska SA, przyspieszając swój rozwój w sektorze publicznym w Polsce
05.01.2026 14:02
Wielki powrót z Indii. VodafoneThree przenosi obsługę do Wielkiej Brytanii, ale historia ma drugie dno
28.12.2025 08:55
Strategiczne plany spółki Text na 2026 rok: AI i akwizycja klientów enterprise
19.12.2025 13:59
20 lat Grupy Kapitałowej Arteria. Od telemarketingu do obsługi procesów biznesowych
17.12.2025 15:40
Twoje dane zginęły w transporcie? Bank nie może już umyć rąk. Przełomowy wyrok NSA uderza w Bank Millennium
16.12.2025 10:25
Koniec ery tanich Call Center? Transcom deklasuje konkurencję i wyznacza nowy, bezwzględny standard
16.12.2025 08:46
Rewolucja w x-kom: nowy flagowy salon w Silesia City Center zrywa z modelem „urzędu”
14.12.2025 10:27
Ryanair przynajmniej dowiezie - RegioJet zostawia na peronie
13.12.2025 18:51
5 mln euro w jakość obsługi. Capital.com podnosi poprzeczkę dla europejskich działów Customer Service
13.12.2025 13:17
13 lat wspierania sektora BSS. Pro Progressio świętuje swój jubileusz
12.12.2025 15:26
BNP Paribas idzie na wojnę o portfele. Milion nowych klientów ma zostać „wyrwanych” rynkowi
11.12.2025 17:10
Plaga cyberprzestępczości zalewa Polskę. mBank daje klientom „czerwony przycisk” ostatniej szansy
11.12.2025 16:48
Excel i „handlowy nos” to już za mało. Rynek bezlitośnie weryfikuje erę zgadywania w retailu
11.12.2025 15:41
Koniec ery „klikaczy” w polskich biurowcach. Sektor usług biznesowych mówi „sprawdzam”
11.12.2025 15:01