HP tnie tysiące etatów - wszystko przez AI
27.11.2025 00:00
Biznes i strategie
Kompleksowe spojrzenie na rynek Contact Center i BPO. W sekcji Biznes i Strategie znajdziesz najnowsze aktualności, eksperckie opinie oraz inspirujące wywiady z liderami branży. Publikujemy praktyczne poradniki i analizy, które pomagą Ci wdrażać skuteczne modele zarządzania Customer Experience. Bądź na bieżąco z trendami kształtującymi nowoczesną obsługę klienta.
Holenderski ABN Amro chce zwolnić ponad 5 tys. pracowników
27.11.2025 00:00
Koniec "subskrypcji tylnymi drzwiami". T-Mobile zmuszony do zmiany procesów zakupowych i wypłaty rekompensat
26.11.2025 00:00
UOKiK stawia zarzuty Apple
26.11.2025 00:00
Niebezpieczne produkty zalewają rynek? UOKiK bije na alarm
25.11.2025 00:00
Milion użytkowników aplikacji mZUS. Czy cyfryzacja realnie odciąży tradycyjne kanały obsługi?
25.11.2025 00:00
Vodafone prezentuje pierwsze wyniki obrania strategii FCR - "Just Ask Once"
25.11.2025 00:00
UODO i Ministerstwo Cyfryzacji integrują siły w systemie S46
25.11.2025 00:00
Wypalenie zawodowe nową epidemią rynku pracy
24.11.2025 00:00
Norwegia wypowiada walkę telemarketerom. Koniec z udawaniem „zwykłego Kowalskiego”
24.11.2025 00:00
Czas to pieniądz, a zwlekanie kosztuje miliony. Pekao S.A. zapłaci klientom za ignorowanie terminów
24.11.2025 00:00
Klienci PGE Obrót masowo wybierają tablet zamiast długopisu
22.11.2025 14:45
British Airways zapowiada poprawę CX w ramach planu inwestycyjnego wartego 7 mld funtów
22.11.2025 00:00
CGI w gronie liderów IDC MarketScape w obszarze usług AI dla administracji publicznej
14.11.2025 07:34
E-rejestracja pod lupą. Czy państwowy przetarg był tylko formalnością?
12.11.2025 00:00