5 mln euro w jakość obsługi. Capital.com podnosi poprzeczkę dla europejskich działów Customer Service
13.12.2025 13:17
customer experience
Znaleziono 79 artykułów
Od intruza do doradcy. Jak skończyć z hejtem na telemarketing i odzyskać zaufanie klientów
13.12.2025 10:43
Allegro wchodzi w ekosystem OpenAI
07.12.2025 17:04
Nie tylko KPI. Jak mierzyć jakość relacji z klientem w erze automatyzacji
12.11.2025 00:00
Jak naprawić feedback loop i zamienić dane w decyzje?
10.11.2025 00:00
Otwarcie rynku kolejowego szansą na lepszą obsługę pasażera
04.09.2025 00:00
CX w epoce mikrouwagi: krótkie chwile i długie efekty
30.08.2025 00:00
Ogłoszono finalistów jubileuszowej edycji ECCCSAs 2025
20.08.2025 00:00
Placówka age-friendly: jak demografia definiuje nowy standard obsługi?
11.08.2025 00:00
Jak skracać rozmowy w contact center, nie skracając relacji?
08.08.2025 00:00
Debiut w roli CX Managera: najtrudniejsze przeszkody i sprawdzone strategie
07.08.2025 00:00
CX w potrzasku silosów i legacy - jak uwolnić potencjał doświadczeń klienta?
06.08.2025 00:00
Forrester: Jakość doświadczeń klientów nadal spada na całym świecie
06.07.2025 00:00
Forrester proponuje nową miarę: Total Experience Score
29.06.2025 00:00
E-mail nie jest wieczny. Co wynika z najnowszego raportu ZeroBounce?
10.05.2025 00:00