CX

Alsendo napędza InPost Easy, stawiając na prostotę i spójność doświadczeń klienta

21.01.2026 11:51

AI w CX 2026: Koniec hype'u, czas na realną wartość

20.01.2026 22:57

Niedosyt po feriach to wyzwanie dla CX. Jak obsługa klienta może wypełnić lukę między planami a rzeczywistością?

19.01.2026 10:56

Seniorzy w mobile: kompetentni, ale znużeni. Dlaczego strategie „push” zawodzą w grupie 60+?

14.01.2026 10:58

Universal Commerce Protocol - brakujące ogniwo automatyzacji sprzedaży

12.01.2026 07:13

Iluzja efektywności: dlaczego szybkość zabija Twoje CX?

08.01.2026 18:42

Rekordowy rok 2025 w Multi Contact Center

08.01.2026 14:24

Transformacja CX w cieniu algorytmów: strategie na rok 2026 dla rynków CEE

08.01.2026 10:54

Elon Musk pozyskał dla xAI 20 mld USD finansowania. To mocny zastrzyk, który może sporo namieszać

07.01.2026 15:38

Trzynaste z rzędu wyróżnienie dla Foundever w rankingu Everest Group

06.01.2026 16:34

mObywatel wdraża Wirtualnego Asystenta opartego na modelu PLLuM

30.12.2025 16:23

Dlaczego klienci nienawidzą Twojego bota?

29.12.2025 14:24

Wielki powrót z Indii. VodafoneThree przenosi obsługę do Wielkiej Brytanii, ale historia ma drugie dno

28.12.2025 08:55

CX bez przeskoków: jak zrobić z „klienta na sztandarach” realną strategię

26.12.2025 14:05

Human Experience to pojęcie dużo starsze, niż się wszystkim wydaje

22.12.2025 08:05