Telefoniczna Informacja Pacjenta (TIP) to całodobowa, bezpłatna infolinia Narodowego Funduszu Zdrowia (NFZ), dostępna pod numerem 800 190 590. Konsultanci TIP udzielają informacji w językach polskim, angielskim, ukraińskim i rosyjskim.
TIP dostarcza informacje o placówkach medycznych, w tym poradniach lekarza rodzinnego (POZ), placówkach nocnej i świątecznej opieki lekarskiej oraz szpitalach. Konsultanci pomagają również znaleźć najbliższą aptekę, w tym aptekę dyżurującą w nocy lub w dni świąteczne.
Infolinia NFZ dostarcza informacji na temat praw pacjenta oraz sposobów ich egzekwowania. Można również uzyskać pomoc dotyczącą Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ). Dowiedzieć się jak jest wydawana oraz tego jak korzystać z opieki zdrowotnej w krajach Unii Europejskiej.
Konsultanci TIP udzielają informacji o programach profilaktycznych finansowanych przez NFZ oraz o miejscach, w których można z nich skorzystać. Pacjenci mogą także uzyskać wsparcie w zakresie procedur składania skarg i wniosków dotyczących funkcjonowania systemu ochrony zdrowia.
Infolinia oferuje również informacje na temat formalności związanych z leczeniem uzdrowiskowym oraz udziela wsparcia w kwestiach dotyczących szczepień, w tym przeciwko COVID-19, oraz procedur związanych z zapisami na szczepienia.
Dodatkowo TIP dostarcza informacje na temat zasad korzystania z podstawowej opieki zdrowotnej oraz wymaganych dokumentów potwierdzających prawo do świadczeń. Dzięki Telefonicznej Informacji Pacjenta pacjenci mogą uzyskać kompleksowe i aktualne informacje, które ułatwiają korzystanie z dostępnych świadczeń medycznych.
Dodatkowe formy kontaktu z TIP:
Dzięki Telefonicznej Informacji Pacjenta pacjenci mogą uzyskać kompleksowe informacje na temat funkcjonowania systemu ochrony zdrowia w Polsce, co ułatwia korzystanie z dostępnych świadczeń medycznych.
