Jak AI zmienia zarządzanie agentami w nietypowych contact center?
04.08.2025 00:00
Biznes i strategie
Kompleksowe spojrzenie na rynek Contact Center i BPO. W sekcji Biznes i Strategie znajdziesz najnowsze aktualności, eksperckie opinie oraz inspirujące wywiady z liderami branży. Publikujemy praktyczne poradniki i analizy, które pomagą Ci wdrażać skuteczne modele zarządzania Customer Experience. Bądź na bieżąco z trendami kształtującymi nowoczesną obsługę klienta.
Dlaczego warto zainwestować w dobre samopoczucie konsultantów?
15.06.2025 00:00
Prosty język a język prosty – dlaczego kolejność słów ma znaczenie?
26.01.2025 00:00
Klientocentryzm w praktyce: innowacje w restauracjach po zmianach prawa
15.01.2025 00:00
Maleje chęć do mocnych podwyżek płac w firmach
17.06.2024 00:00
Pokolenie Z: kompetencje miękkie kluczem do kariery przyszłości
07.06.2024 00:00
10 rzeczy, na które musisz zwrócić uwagę wybierając firmę telemarketingową
27.05.2024 00:00
Daj swoim klientom zakupowe alibi
17.05.2024 00:00
Wzrost wypalenia zawodowego wśród kobiet
16.05.2024 00:00
Jak sztuczna inteligencja rewolucjonizuje podróże lotnicze (i obsługę pasażera)?
13.05.2024 00:00
Jak najlepsze firmy inwestują w CX, aby zdobyć lojalność klientów?
23.04.2023 20:13
Jak obliczyć ROI z działań telemarketingowych?
10.01.2023 20:47
Czy strategia contact center jest potrzebna?
15.12.2018 17:29
Jak stworzyć dokument RFP dla contact center?
15.12.2018 17:29