Shopping Muse ma być nowym narzędziem zakupowym od Mastercard, z którego pomocą uzyskamy spersonalizowane rekomendacje produktów. Cały proces ma przebiegać pod kontrolą sztucznej inteligencji.
Mastercard ułatwia zakupy na święta...
Generatywne narzędzie zakupowe ma obsługiwać firma Dynamic Yield. Przedsiębiorstwo specjalizuje się głównie w personalizacji produktów i usług oraz współpracuje z Mastercard już od 2022 roku. Shooping Muse według firmy ma zrewolucjonizować sposób wyszukiwania produktów w cyfrowym katalogu sprzedawcy.
Narzędzie będzie miało możliwość wykrywania potocznego języka użytkowników i przekształcania go w zdania pasujące do rekomendacji produktów. Shopping Muse ma być zaznajomiony z obecnymi trendami panującymi na rynku. Narzędzie może nam odpowiadać przykładowo na pytania związane z rodzajem kupna ubrania czy innych kwestii zakupowych.
Narzędzie ma odpowiadać na pytania w oparciu o analizę naszego kontekstu zakupów. Shopping Mouse bada dane użytkownika. Przede wszystkim to, w jakie produkty on klika i co dodaje do koszyka zakupów. Wszystko to przeprowadza w czasie rzeczywistym. Algorytm przeanalizuje również nam wszelkie zakupy dokonane osobiście, jak podamy kasjerowi np.: swój numer telefonu lub e-mail. Narzędzie dodatkowo może nam rekomendować produkty modowe, jednakże w przyszłości ma być również rozszerzone na inne kategorie.
- Personalizacja zapewnia ludziom takie doświadczenia zakupowe, jakich pragną, a innowacje oparte na sztucznej inteligencji są kluczem do odblokowania wciągających i dostosowanych do indywidualnych potrzeb zakupów online. Wykorzystując moc generatywnej sztucznej inteligencji w Shopping Muse, spełniamy standardy konsumentów i sprawiamy, że zakupy są mądrzejsze i bardziej płynne niż kiedykolwiek. - stwierdza Ori Bauer dyrektor generalny Dynamic Yield.
Rynek musi przejść zmiany!
Narzędzi takich jak Shopping Mous, będzie pojawiać się coraz więcej. Według raportu firmy Gartner do 2025 roku aż 80% przedsiębiorstw, zajmujących się obsługą klienta ma stosować technologię generatywnej sztucznej inteligencji.