Erste przejmuje Santandera. To czas wielkiej operacji rebrandingu procesów obsługi klienta
23.12.2025 22:20
obsługa klienta
Znaleziono 308 artykułów
Efekt parkingu: jak małe gesty budują (lub rujnują) Twoje Customer Experience
20.12.2025 21:00
Biały Dom narzuca jednolity standard wykorzystania AI dla sektora obsługi klienta
20.12.2025 20:36
ING wdraża GenAI. Czy to nowy standard w obsłudze klienta biznesowego?
19.12.2025 19:16
Lekcja z upadku pioniera: jak uniknąć błędów iRobot w strategii CX?
18.12.2025 08:51
20 lat Grupy Kapitałowej Arteria. Od telemarketingu do obsługi procesów biznesowych
17.12.2025 15:40
Nowe wyzwania dla płynności obsługi klienta i planowania grafików
16.12.2025 09:37
Krytyczny moment dla rynku pracy. Armia emerytów jedynym ratunkiem dla polskich działów obsługi klienta
16.12.2025 07:28
Od intruza do doradcy. Jak skończyć z hejtem na telemarketing i odzyskać zaufanie klientów
13.12.2025 10:43
Koniec z agresją w słuchawce: branża contact center mówi stanowcze „nie” hejtowi
12.12.2025 20:48
Raport Gartnera: Mit "bezzałogowej" obsługi klienta upada – technologia wymusza podnoszenie kwalifikacji, a nie zwolnienia
12.12.2025 07:10
6 kroków do transformacji Twojego zespołu customer service
03.12.2025 15:00
Czego managerowie CX mogą nauczyć się od antropologów?
26.11.2025 00:00
Vodafone prezentuje pierwsze wyniki obrania strategii FCR - "Just Ask Once"
25.11.2025 00:00
Czas to pieniądz, a zwlekanie kosztuje miliony. Pekao S.A. zapłaci klientom za ignorowanie terminów
24.11.2025 00:00