Nowy zarząd Altar ma przed sobą ambitne cele, ale i wysokie oczekiwania, które całościowo wspierają długoterminową strategię firmy, kontynuując w ten sposób realizację istniejących projektów i nieustannie dążąc do dalszego rozwoju. Głównymi celami, jakie stawiają przed sobą Magdalena Borys i Marcin Kania to kontynuacja realizacji innowacyjnych projektów. W pierwszej kolejności priorytetem jest uruchomienie i wdrożenie na rynek Emotica AI.
- Dążymy do tego, aby projekt, oprócz wszystkich walorów innowacyjności, przyniósł realne korzyści zarówno klientom, jak i firmie. To rozwiązanie ma potencjał, aby znacząco wpłynąć na rozwijający się ciągle rynek sztucznej inteligencji w kontakcie z klientem – mówi Magdalena Borys, Prezes Altar. – Drugim priorytetem w segmencie innowacji jest kontynuacja projektu Parrot AI. Produkt będzie miał na celu wsparcie lekarzy, pacjentów, placówek medycznych, a w konsekwencji całej służby zdrowia. Rozwijamy i doskonalimy rozwiązanie, zwiększając jego efektywność oraz wychodząc z jego koncepcją na nowe rynki oraz branże – dodaje Magdalena Borys.
Rozpoczęła ona karierę w firmie Altar 17 lat temu. Od samego początku jej celem było zapewnienie klientom firmy najlepszej obsługi. Jej zaangażowanie w obszarze wdrożeń i serwisu przekładało się na coraz wyższy poziom satysfakcji Klientów. W kolejnych latach, jako Dyrektor ds. Wdrożeń i Serwisu zrozumiała, że jednym z kluczy do sukcesu biznesu jest zapewnienie ciągłości procesów biznesowych Klientów poprzez zapewnienie wysokiej jakości, zarówno obsługi, jak i produktów Altar. Dwa lata temu Magdalena Borys awansowała na członka zarządu.
Marcin Kania, nowy wiceprezes Altar, podkreśla także drugi ważny cel dla spółki:
- Kolejnym ważnym celem nowego zarządu Altar jest rozszerzenie oferty oprogramowania Contact Center. Rozwijając i wprowadzając nowe oprogramowanie z obszaru Contact Center, firma zamierza poszerzyć swoją ofertę. To ważny krok w kontekście poszerzania bazy klientów oraz zwiększenia wartości dla obecnych użytkowników. Dążymy do dostarczania kompleksowych rozwiązań, które zaspokajają rosnące potrzeby rynku, pamiętając o budowaniu partnerskich relacji B2C oraz B2B – komentuje Marcin Kania, Wiceprezes Altar.
Zarówno Magdalena Borys jak i Marcin Kania podkreślają, że będą respektować i kontynuować strategię obraną przez poprzedni zarząd. Dzięki temu zapewniona zostanie spójność działań całej firmy.
- Jednocześnie dostosowujemy wypracowaną strategię do zmieniającego się rynku oraz pędzącej technologii. W branży IT to klucz do sukcesu – mówi Magdalena Borys. - Dążymy do wzrostu konkurencyjności Altar na rynku IT poprzez dostarczanie rozwiązań o coraz większej jakości. Koncentrujemy się na strategicznym, konsekwentnym rozwoju oraz budowaniu trwałych, silnych relacji z klientami oraz partnerami biznesowymi. Wszystkie te cele to fundament naszej strategii. Chcemy kontynuować sukces Altar, stawiając przede wszystkim na rozwój. Na kolejne przemyślane kroki w duchu innowacji oraz synergii. - podsumowuje Magdalena Borys.