WhatsApp z nową funkcją promocyjną. Meta stawia na bardziej angażujący marketing
08.04.2025 00:00
Technologie i AI
Rewolucja AI w Contact Center. Dział Technologie to kompendium wiedzy o Sztucznej Inteligencji, chatbotach i voicebotach. Analizujemy systemy Speech Analytics, biometrię i machine learning. Sprawdź, jak automatyzacja wspiera konsultantów i zmienia Customer Experience. Przegląd platform chmurowych (CCaaS) i narzędzi IT. Innowacje, które budują przewagę Twojej firmy.
Procedury bezpieczeństwa są bez sensu. Pracować się nie da!
08.04.2025 00:00
UKE: Play i operatorzy wirtualni wygrywają z konkurencją
08.04.2025 00:00
Yarrl stawia na rozwój: rekordowe wyniki i plany ekspansji w oparciu o AI i akwizycje
01.04.2025 00:00
AI szansą dla Europy Środkowo-Wschodniej – czas na wspólną strategię i odważne decyzje
01.04.2025 00:00
„Podpisałam, bo ufałam”. Jak branża telekomunikacyjna systemowo wykorzystywała seniorów
27.03.2025 00:00
Play "wyciska" od klientów więcej
25.03.2025 00:00
Medallia stawia na AI i automatyzację doświadczeń
25.03.2025 00:00
Sztuczna inteligencja O2 UK wykrywa już 50 milionów podejrzanych połączeń miesięcznie
23.03.2025 00:00
Verizon stawia na agentów AI w obsłudze klienta
23.03.2025 00:00
Dlaczego firmy, które nie inwestują w digitalizację, tracą przewagę rynkową?
19.03.2025 00:00
Standard RCS (Rich Communication Services) – kompleksowy przewodnik
12.03.2025 00:00
Jak analiza mowy może identyfikować zakłócenia w podróży klienta
09.03.2025 00:00
Wykrywanie oszustw w połączeniach IVR z wykorzystaniem Amazon SageMaker Canvas
09.03.2025 00:00
Meta wprowadza agenta AI do obsługi klienta dla MSP
09.03.2025 00:00