Raport Medallia o stanie doświadczeń klientów w 2026 roku
06.03.2026 18:09
raport
Znaleziono 88 artykułów
Raport EFL: Doświadczenie ważniejsze niż dyplom
18.02.2026 18:28
Podsumowanie roku dla numeru ratunkowego 112
11.02.2026 18:26
Raport Insightland: AI wypiera influencerów w procesach zakupowych Generacji Z
06.02.2026 16:05
AI w CX 2026: Koniec hype'u, czas na realną wartość
20.01.2026 22:57
Seniorzy w mobile: kompetentni, ale znużeni. Dlaczego strategie „push” zawodzą w grupie 60+?
14.01.2026 10:58
Polak w labiryncie ochrony praw. Kto naprawdę pomaga konsumentom?
12.01.2026 07:25
Trzynaste z rzędu wyróżnienie dla Foundever w rankingu Everest Group
06.01.2026 16:34
Alarmujące dane dla szefów sprzedaży: 78,5% zapytań ofertowych w polskim B2B pozostaje bez echa
01.12.2025 00:00
Śmierć telefonu to mit. W sytuacjach kryzysowych wciąż wybieramy rozmowę z człowiekiem
27.11.2025 00:00
Inwestować czy czekać? Trendy CX na 2026 rok w zderzeniu z realiami polskiego rynku
20.11.2025 00:00
Dobra obsługa = lojalność i większe przychody
17.11.2025 00:00
Hasło do Twojego serwera jest na biurku któregoś z Twoich pracowników
14.11.2025 06:33
AI jest już wszędzie - ale zadowolenie klienta wcale nie rośnie „z automatu”
14.11.2025 00:00
Jedno złe doświadczenie = 78% szansa utraty klienta
05.11.2025 00:00