customer experience

Szczepionka na nieufność. Jak mechanizmy walki z dezinformacją mogą uratować Twoje relacje z klientem

22.01.2026 07:31

Rozpoczęła się walka o statuetki Polish Contact Center Awards 2026. Czas na zgłoszenia ucieka

21.01.2026 12:00

Sukces AI w Wieliczce: Boty przejęły 17% obsługi i napędzają sprzedaż

17.01.2026 07:30

Medallia ogłasza laureatów nagród Expy 2026

14.01.2026 18:56

37 mln zł kar dla gigantów e-commerce. Lekcja compliance i transparentności dla branży CX

12.01.2026 12:50

Rekordowy rok 2025 w Multi Contact Center

08.01.2026 14:24

O groszu, który uruchomił flotę ciężarówek, czyli jak system pokonał sam siebie

07.01.2026 20:19

Rząd zapowiada "cyfrowy wstrząs" w usługach publicznych

31.12.2025 16:19

Niewidzialny start: gdzie i kiedy - tak naprawdę - zaczyna się Customer Experience?

27.12.2025 09:40

Dlaczego Twoja logika nie przekonuje klienta? O luce poznawczej i sztuce uzasadniania

27.12.2025 08:49

Koniec ery gaszenia pożarów. Inteligentna automatyzacja CX w praktyce

21.12.2025 18:25

Efekt parkingu: jak małe gesty budują (lub rujnują) Twoje Customer Experience

20.12.2025 21:00

Lekcja z upadku pioniera: jak uniknąć błędów iRobot w strategii CX?

18.12.2025 08:51

20 lat Grupy Kapitałowej Arteria. Od telemarketingu do obsługi procesów biznesowych

17.12.2025 15:40

Telefon dzwoni. Czyli… coś nie zadziałało!

13.12.2025 17:35