Z początkiem kwietnia 2026 roku struktury zarządcze E.ON Polska zostaną wzmocnione przez Bartosza Gotta, który obejmie stanowisko Członka Zarządu ds. handlu. Ta strategiczna nominacja sygnalizuje intensyfikację działań spółki w obszarze innowacyjnych modeli obsługowych oraz cyfryzacji procesów sprzedażowych w dobie nadchodzących zmian regulacyjnych na rynku energii.
Doświadczenie w procesach fuzji i transformacji
Bartosz Gott wnosi do E.ON Polska ponad 14-letnie doświadczenie zdobyte na styku energetyki, technologii oraz zarządzania doświadczeniem klienta (Customer Experience). W ostatnim czasie jako CEO Orange Energia (obecnie Fortum Energia), przeprowadził organizację przez złożone procesy restrukturyzacyjne. Do jego kluczowych sukcesów należy zaliczyć przygotowanie spółki do sprzedaży oraz skuteczną integrację z Fortum Marketing & Sales, co obejmowało nie tylko operacyjne połączenie podmiotów, ale również kompleksowy rebranding.
Wcześniejsza kariera nowego członka zarządu w strukturach Orange Polska, gdzie pełnił funkcję lidera Customer Experience, ukształtowała jego podejście do budowania organizacji zorientowanych na klienta (customer-centric). Jego kompetencje w zakresie mentoringu oraz strategii marketingowej stanowią solidny fundament dla dalszego rozwoju kultury partnerskiej współpracy w E.ON Polska.
Strategiczne wyzwania w dobie CSIRE
Nominacja przypada na kluczowy moment dla polskiego sektora energetycznego. Implementacja Centralnego Systemu Informacji Rynku Energii (CSIRE) staje się katalizatorem zmian w podejściu do obsługi odbiorców. Bartosz Gott wskazuje, że postępująca cyfryzacja oraz nowe ramy regulacyjne pozwolą na wykreowanie elastycznych modeli ofertowych, które będą precyzyjniej adresować dynamicznie zmieniające się potrzeby klientów.
W nowej roli Bartosz Gott przejmie odpowiedzialność za szeroki wachlarz obszarów kluczowych z perspektywy Customer Care. Do jego priorytetów należeć będzie rozwój portfela produktów energetycznych i okołoenergetycznych, zarządzanie strategią Customer Solutions oraz optymalizacja kanałów cyfrowych. Kluczowym celem pozostaje podnoszenie jakości doświadczeń klientów zarówno w segmencie B2B, jak i B2C, przy jednoczesnym zachowaniu dbałości o efektywność procesów handlowych.
Bartosz Gott zastąpi na stanowisku Janusza Moroza, który przez lata budował fundamenty obszaru handlu w E.ON Polska i kształtował stabilne relacje biznesowe spółki.