Kultura szacunku w Contact Center. Jak skutecznie wdrażać strategię "Nie odbieram hejtu"?
17.01.2026 09:10
contact center
Znaleziono 104 artykułów
Calabrio wprowadza Omni-Agent Intelligence do zarządzania jakością pracy ludzi i botów
16.01.2026 19:28
Dialpad wprowadza technologię Real-Time AI na rynek japoński
16.01.2026 19:12
Startuje kampania "Nie odbieram hejtu". Branża obsługi klienta wypowiada wojnę agresji słownej.
16.01.2026 18:09
Miraż 266% zwrotu z inwestycji. Jak czytać raport Forrester o CX Cloud w realiach polskiego Contact Center?
12.01.2026 21:24
Accenture przejmuje brytyjskie Faculty
09.01.2026 13:10
Alarmujące statystyki telefonu 116 111. Dziesiątki tysięcy wołań o pomoc w Europie
09.01.2026 07:58
Rekordowy rok 2025 w Multi Contact Center
08.01.2026 14:24
Transformacja CX w cieniu algorytmów: strategie na rok 2026 dla rynków CEE
08.01.2026 10:54
Nie tylko technologia. Jak psychologia kolejek i percepcja czasu ratują satysfakcję klientów?
07.01.2026 12:01
Upcykling jako ratunek dla outsourcingowych centrów kontaktu
19.12.2025 17:45
Vee S.A. zmienia paradygmat rozliczeń w cieniu listopadowej korekty wolumenów
16.12.2025 08:41
Koniec z agresją w słuchawce: branża contact center mówi stanowcze „nie” hejtowi
12.12.2025 20:48
Norwegia wypowiada walkę telemarketerom. Koniec z udawaniem „zwykłego Kowalskiego”
24.11.2025 00:00
AI w Call Center: między "tu i teraz" a technologicznym rozczarowaniem
24.11.2025 00:00