Koniec ery gaszenia pożarów. Inteligentna automatyzacja CX w praktyce
21.12.2025 18:25
Customer Experience
Znaleziono 69 artykułów
Efekt parkingu: jak małe gesty budują (lub rujnują) Twoje Customer Experience
20.12.2025 21:00
Lekcja z upadku pioniera: jak uniknąć błędów iRobot w strategii CX?
18.12.2025 08:51
20 lat Grupy Kapitałowej Arteria. Od telemarketingu do obsługi procesów biznesowych
17.12.2025 15:40
Telefon dzwoni. Czyli… coś nie zadziałało!
13.12.2025 17:35
5 mln euro w jakość obsługi. Capital.com podnosi poprzeczkę dla europejskich działów Customer Service
13.12.2025 13:17
Od intruza do doradcy. Jak skończyć z hejtem na telemarketing i odzyskać zaufanie klientów
13.12.2025 10:43
Allegro wchodzi w ekosystem OpenAI
07.12.2025 17:04
Nie tylko KPI. Jak mierzyć jakość relacji z klientem w erze automatyzacji
12.11.2025 00:00
Jak naprawić feedback loop i zamienić dane w decyzje?
10.11.2025 00:00
Otwarcie rynku kolejowego szansą na lepszą obsługę pasażera
04.09.2025 00:00
CX w epoce mikrouwagi: krótkie chwile i długie efekty
30.08.2025 00:00
Ogłoszono finalistów jubileuszowej edycji ECCCSAs 2025
20.08.2025 00:00
Placówka age-friendly: jak demografia definiuje nowy standard obsługi?
11.08.2025 00:00
Jak skracać rozmowy w contact center, nie skracając relacji?
08.08.2025 00:00