Niuanse na CX-owej mapie doświadczeń klienta
23.04.2025 00:00
Customer Experience
Znaleziono 94 artykułów
Jak drobne gesty budują wielkie doświadczenia
11.04.2025 00:00
Brak informacji zwrotnej w obsłudze klienta – cichy problem, który kosztuje lojalność i reputację
08.04.2025 00:00
The State of Customer Experience: liczy się empatia i błyskawiczna reakcja
19.03.2025 00:00
CX 2025: Czy firmy nadążają za oczekiwaniami klientów?
19.03.2025 00:00
Przyszłość obsługi klienta w handlu detalicznym: dane i analiza kluczem do sukcesu
16.03.2025 00:00
Za niecały miesiąc "Let’s talk about CX"
06.03.2025 00:00
Trendy w doświadczeniach klientów na 2025 rok – jak AI zmienia CX?
22.02.2025 00:00
Jak technologie i empatia tworzą lepsze doświadczenia klienta?
17.11.2024 00:00
Faktyczna obsługa czy gra pozorów? O co chodzi w satisfaction washing?
04.10.2024 00:00
Nowy kierunek studiów o projektowaniu doświadczeń klientów - prawie 5 osób chętnych na jedno miejsce
27.07.2024 00:00
Budżety na CX stabilne, ale rośnie presja na ROI
08.07.2024 00:00
11% firm regularnie wykorzystuje AI do poprawy CX
07.07.2024 00:00
Jaką płeć ma CX?
06.05.2024 00:00
Jak FCR wpływa na CX?
21.04.2024 00:00