Klient przyszłości – sprawdź, kto będzie Twoją grupą docelową!
18.08.2019 20:37
Raporty
Twarde dane i obiektywne spojrzenie na sektor obsługi klienta. Dział Raporty to zbiór kluczowych badań, analiz trendów oraz rankingów dostawców usług i technologii. Monitorujemy kondycję branży BPO, badamy satysfakcję klientów i sprawdzamy zmiany wskaźników KPI. Rzetelne źródło informacji liczbowych, infografik i opracowań, które pomogą Ci podejmować trafne decyzje inwestycyjne.
Jak szybko polskie firmy odpowiadają na zapytania klientów - analiza czasu reakcji 2275 przedsiębiorstw
22.07.2019 20:58
Wyśrubowane targety ważniejsze niż potrzeby klientów
12.07.2019 20:58
Polacy zostali optymistami gospodarczymi
11.07.2019 20:58
Badanie EY: Jak polscy konsumenci kupują w sieci?
04.07.2019 20:58
Non-stop-facebook
02.07.2019 20:58
Zakupy ze smartfonem w ręku – najciekawsze wnioski z badania na temat wpływu aplikacji lojalnościowych na zachowania klientów
12.06.2019 20:58
5 najbardziej frustrujących cech tradycyjnej infolinii konsumenckiej
06.06.2019 20:58
Jedna trzecia klientów e-commerce używa narzędzi cyfrowych podczas tradycyjnych zakupów
09.05.2019 09:33
Jak automatyzacja procesów zmieni rynek pracy w 6 regionach Polski?
09.05.2019 09:33
Raport Salesforce: aż 7 na 10 firm zwiększa wydatki na jakość obsługi klienta
30.04.2019 09:33
Kim jest klient przyszłości?
31.03.2019 09:33
Jak Polacy kupują on-line i co ma z tym wspólnego omnichannel?
29.03.2019 09:33
Co 10 Polak zetknął się z niejasną dla niego umową
14.03.2019 09:33
Omnichannel, personalizacja, zaufanie i szacunek dla czasu klienta - robisz to?
12.03.2019 09:33