Nest Bank wprowadza kolejne innowacyjne funkcje w swoim AI Asystencie, co może zrewolucjonizować sposób, w jaki klienci zarządzają swoimi finansami. Od września 2024 roku użytkownicy aplikacji mobilnej banku mogą skorzystać z opcji zlecania przelewów za pomocą sztucznej inteligencji, w tym wydawania poleceń głosowych. To kolejny krok w kierunku uproszczenia obsługi klienta, a także zwiększenia wygody i efektywności korzystania z usług bankowych.
Rozwój AI Asystenta
Nest Bank wprowadził AI Asystenta w kwietniu tego roku. Wirtualny asystent, zbudowany na modelu GPT[1]-4o i oparty na usługach Microsoft Azure OpenAI, zyskuje coraz to nowe funkcje, mające na celu ułatwienie klientom wykonywania codziennych operacji bankowych. Dzięki nowym aktualizacjom, N!Asystent nie tylko pomaga w analizie finansów, ale także generuje wizualne podsumowania w formie wykresów, co sprawia, że zarządzanie budżetem staje się bardziej przejrzyste.
W odpowiedzi na rosnące zapotrzebowanie na rozwiązania automatyzujące obsługę klientów, bank poszerzył możliwości swojego wirtualnego asystenta o możliwość zlecania przelewów. Dzięki poleceniom głosowym użytkownicy mogą teraz wydawać instrukcje, a AI automatycznie przygotuje formatkę przelewu. Klient jedynie sprawdza poprawność danych i autoryzuje transakcję.
Nowe funkcje dla klientów biznesowych
Nest Bank wprowadził N!Asystenta nie tylko dla klientów indywidualnych, ale również w wersji pilotażowej dla biznesu. To narzędzie wspiera przedsiębiorców, oferując zaawansowaną analizę przychodów i wydatków, a także umożliwiając dostęp do pełnej gamy produktów finansowych, takich jak kredyty, lokaty i historie transakcji. Dzięki tej kompleksowej obsłudze, klienci biznesowi mogą w łatwy sposób uzyskać podsumowanie finansowe swoich firm.
Krok w stronę przyszłości
Nest Bank kładzie duży nacisk na rozwój technologii sztucznej inteligencji w bankowości. Janusz Mieloszyk, pierwszy wiceprezes banku, podkreśla, że AI Asystent ma potencjał całkowicie zmienić sposób, w jaki klienci korzystają z usług bankowych. Bank chce rozwijać funkcje self-service, aby klienci mogli wykonywać więcej operacji samodzielnie, jednocześnie zachowując wysoki poziom bezpieczeństwa i ochrony prywatności.
