Transformacja cyfrowa obejmuje wdrażanie technologii cyfrowych we wszystkich obszarach działalności organizacji, co pozwala na modernizację procesów, produktów, operacji oraz stosu technologicznego. Pomaga to firmom zwiększać lojalność klientów, przyciągać utalentowanych pracowników, budować przewagę konkurencyjną oraz wartość biznesową. Kluczowe technologie używane w transformacji cyfrowej to IoT, chmura, AR i VR, sztuczna inteligencja oraz uczenie maszynowe.
Wzrost rynku transformacji cyfrowej napędzany jest przez szybki rozwój inteligentnych urządzeń i aplikacji oraz rosnące przyjęcie sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego. Jednak obawy związane z prywatnością danych i bezpieczeństwem ograniczają rozwój rynku. Wzrost adopcji technologii blockchain stwarza nowe możliwości dla graczy działających na tym rynku. Natomiast wyzwania stanowią zależność od systemów legacy i przestarzałych technologii.
Segment usług w 2024 roku ma stanowić około 57% rynku transformacji cyfrowej, ze względu na rosnącą potrzebę poprawy produktywności i rentowności poprzez zarządzanie zasobami oraz zwiększanie elastyczności organizacyjnej. W segmencie technologii, chmura ma dominować z udziałem około 26%, jednak segment sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego będzie najszybciej rosnącym.
Przemysł BFSI (bankowość, usługi finansowe i ubezpieczenia) w 2024 roku ma stanowić około 29% rynku transformacji cyfrowej, dzięki wdrażaniu technologii cyfrowych w celu usprawnienia procesów i poprawy obsługi klienta. Segment opieki zdrowotnej ma natomiast odnotować najszybszy wzrost w prognozowanym okresie.
Geograficznie, Ameryka Północna ma dominować na rynku w 2024 roku z udziałem ponad 44%, głównie dzięki inwestycjom w technologie cyfrowe. Region Azji i Pacyfiku będzie najszybciej rosnącym rynkiem, z CAGR[1] wynoszącym ponad 24%, wspieranym przez inicjatywy rządowe i rosnącą adopcję AI i robotyki w przemyśle wytwórczym.
Raport płatny dostępny jest tutaj.
