AUTOMATYZACJA SYSTEMY CC TECHNOLOGIE Cresta rozszerza możliwości AI na kanał e-mailowy: wsparcie klientów zyskuje nowy wymiar przezRedakcja18 sierpnia 2025
BADANIA / ZAGRANICA RAPORTY Badania Genesys: luka w zarządzaniu agentową AI zagraża zaufaniu klientów przezRedakcja15 sierpnia 2025
DATA DRIVEN OBSŁUGA KLIENTA PORADNIKI Jak AI zmienia zarządzanie agentami w nietypowych contact center? przezRedakcja4 sierpnia 2025
STRATEGIE I INWESTYCJE yarrl planuje akwizycję technologicznego partnera do końca roku przezRedakcja28 lipca 2025
SYSTEMY CC Błażej Rychlik nowym prezesem Welyo, Agnieszka Tobys obejmuje stanowisko Chief Growth Officer przezRedakcja23 lipca 2025
AUTOMATYZACJA TECHNOLOGIE Bot nie zapyta, jak się czujesz. Dlatego AI nie zastąpi jeszcze człowieka przezRedakcja27 czerwca 2025
BADANIA / POLSKA Cyfrowa transformacja w Polsce wciąż w powijakach – sztuczna inteligencja zatrzymuje się na braku danych przezRedakcja26 czerwca 2025
AUTOMATYZACJA Agentforce 3 – nowy poziom zarządzania agentami AI czy kolejna warstwa marketingowego szumu? przezRedakcja26 czerwca 2025
AKTUALNOŚCI SYSTEMY CC Sanas wprowdza tłumacza mowy w czasie rzeczywistym w contact center przezRedakcja21 czerwca 2025
AUTOMATYZACJA VOICEBOT Vee S.A. przekracza 32 miliony spraw i 20 milionów minut rozmów botów głosowych przezRedakcja14 czerwca 2025
AUTOMATYZACJA VOICEBOT Vee S.A.: coraz bliżej do miliona minut miesięcznie przezRedakcja11 czerwca 2025
